사회복지사례관리 / 직무사전

학과소개

사회복지사례관리 외부운영체계 구축 (수준 : 5)

정의

사회복지사례관리 외부운영체계 구축이란 사례관리자가 사례관리를 수행하는데 필요한대상자의 발굴과 의뢰체계, 지역사회 자원연계체계를 구축하는 일이다.

직무내용

• 클라이언트 발굴·의뢰 체계 개발하기
• 지역사회 자원연계체계 개발하기
• 지역사회 자원연계체계 관리하기

지식 및 기술

• 네트워크
• 사례관리
• 사회복지사례관
• 위임
• 자원목록
• 자원연계
• 자원정보
• 존중
• 지역사회
• 클라이언트
• 협력

수행태도

• 겸손
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 사회복지사

관련전공

• 사회복지관련학과

사회복지사례관리 내부운영체계 구축 (수준 : 6)

정의

사회복지사례관리 내부운영체계 구축이란 사례관리 전담조직구성, 사례관리 지침, 양식을 개발하여 공유하고, 운영관리 체계를 구축하는 일이다.

직무내용

• 사례관리 조직 구성하기
• 사례관리 지침 만들기
• 데이터 관리하기
• 슈퍼비전 체계 만들기
• 사례관리자 교육체계 만들기

지식 및 기술

• 사례관리
• 사례관리과정
• 사례관리자
• 사회복지
• 사회복지사례관
• 슈퍼비전
• 운영지침
• 지역사회
• 지침
• 직무분석
• 체계

수행태도

• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 생산적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 사회복지사

관련전공

• 사회복지관련학과

관련훈련

• 상담 슈퍼비젼 실무과정
• 상담 슈퍼비전실무과정

사회복지사례관리 인테이크 (수준 : 4)

정의

사회복지사례관리 인테이크(intake)란 방문 또는 의뢰체계로부터 요청된 클라이언트와접촉하여 상황과 제시된 욕구를 파악하고 사례관리의 적합성 여부를 판단하여 사례관리를 설명 후 동의를 얻는 능력이다.

직무내용

• 사례관리 설명하기
• 클라이언트의 일반적 상황 파악하기
• 클라이언트의 제시된 욕구 파악하기
• 클라이언트 선정하기

지식 및 기술

• 가계도
• 권리와의무
• 방문
• 사례관리
• 사례관리과정
• 사회복지
• 사회복지사례관
• 상담기록
• 욕구
• 초기상담
• 클라이언트

수행태도

• 계획적
• 과학적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 사교적
• 성실함
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 사회복지사

관련전공

• 사회복지관련학과

관련훈련

• 상담 슈퍼비젼 실무과정
• 사회복지사1급 취득

사회복지사례관리 통합적 욕구 사정 (수준 : 5)

정의

사회복지사례관리 통합적 욕구 사정이란 클라이언트와 함께 욕구·상황을 통찰하고 클라이언트의 자원 접근의 장애물을 파악하며, 해결하기 위한 내적·외적자원 정보를 수집·분석하는 일이다.

직무내용

• 클라이언트의 욕구 분석하기
• 클라이언트 자원정보 분석하기
• 클라이언트 강점 찾기
• 클라이언트 장애물 파악하기

지식 및 기술

• 가계도
• 방해
• 사례관리
• 사례관리자
• 사회복지사례관
• 외부자원
• 욕구
• 욕구사정
• 자원정보
• 지역사회
• 클라이언트

수행태도

• 감성적
• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 긍정적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 실천적
• 심미적
• 인간적
• 자신감
• 자율적
• 전략적
• 조직적
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 사회복지사

관련전공

• 사회복지관련학과

관련훈련

• 사회복지 사례관리 실무 향상
• 심리검사 슈퍼비젼 실무과정

사회복지사례관리 실행계획 수립 (수준 : 5)

정의

사회복지사례관리 실행계획 수립이란 클라이언트와 함께 사정내용을 근거로 클라이언트에게 필요한 자원을 설득하고, 통합사례회의를 개최하여 실행계획을 구체화하는 능력이다.

직무내용

• 사례관리 목표 수립하기
• 사례관리 실행계획 전략 수립하기
• 통합사례회의 실행하기
• 자원 활용 계획하기
• 클라이언트와 계약하기

지식 및 기술

• 동의
• 목표
• 목표수립
• 사례관리
• 사례회의
• 사회복지사례관
• 실행계획
• 자원활용
• 전략분석
• 조력
• 클라이언트

수행태도

• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 독창적
• 신뢰감
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 사회복지사

관련전공

• 사회복지관련학과

관련훈련

• 사회복지 사례관리 실무 향상

사회복지사례관리 직접실천 (수준 : 4)

정의

사회복지사례관리 직접실천이란 가정방문, 상담, 집단 활동을 통하여 사례관리자가 클라이언트의 내적 장애물을 상담, 긴급 상황 개입, 교육·정보제공, 지지를 함으로써 클라이언트의 문제해결 역량을 강화하는 능력이다.

직무내용

• 클라이언트의 내적 장애물 상담하기
• 클라이언트 긴급상황 개입하기
• 클라이언트 문제해결 역량 강화하기

지식 및 기술

• 강화
• 개입
• 긴급상황
• 사례관리
• 사례관리자
• 사회복지사례관
• 사회복지사협회
• 상담
• 상담기술
• 위기상황
• 클라이언트

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 긍정적
• 기술적
• 사교적
• 실천적
• 심미적
• 인간적
• 자신감
• 자율적
• 전략적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 사회복지사

관련전공

• 사회복지관련학과

관련훈련

• 상담 슈퍼비젼 실무과정
• 사회복지 사례관리 실무 향상
• 사회복지사1급 취득

사회복지사례관리 간접실천 (수준 : 4)

정의

사회복지사례관리 간접실천이란 클라이언트의 자원 접근성을 높이고 자원과 클라이언트 간의 상호작용이 원활하도록 사례관리자가 중개·의뢰·조정·옹호·점검하며 자원을지원하는 능력이다.

직무내용

• 자원 접근성 높이기
• 자원과 클라이언트의 상호작용 촉진하기
• 지역사회자원 지원하기

지식 및 기술

• 관련조항
• 기관내부
• 사회복지법인
• 사회복지사례관
• 욕구
• 의뢰서
• 자원개발
• 자원목록
• 지역사회
• 클라이언트
• 협약서

수행태도

• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 성실함
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 협동적

관련자격증

• 사회복지사

관련전공

• 사회복지관련학과

관련훈련

• 상담 슈퍼비젼 실무과정
• 사회복지사1급 취득

사회복지사례관리 평가 (수준 : 5)

정의

사회복지사례관리 평가는 사례관리 과정에서 수립된 클라이언트의 목표 달성 여부를클라이언트와 함께 점검하고 사례관리 지속 여부를 판단하여 종결을 준비하도록 돕는능력이다.

직무내용

• 사례관리 모니터링하기
• 목표 달성여부 확인하기
• 종결상황 점검하기

지식 및 기술

• 목표달성여부
• 변화
• 사례관리
• 사례관리과정
• 사회복지사례관
• 사회복지사협회
• 욕구
• 욕구사정
• 종결
• 지속여부
• 클라이언트

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 과학적
• 긍정적
• 기술적
• 논리적
• 심미적
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 합리적

관련자격증

• 사회복지사

관련전공

• 사회복지관련학과

관련훈련

• 사회복지 사례관리 실무 향상

사회복지사례관리 종결 (수준 : 4)

정의

사회복지사례관리 종결은 종결보고서를 작성하고 사후관리를 요청한 클라이언트를 대상으로 사후관리 계획을 수립하여 일정기간 관리하는 능력이다.

직무내용

• 종결보고서 작성하기
• 사후관리 계획 수립하기
• 사후관리하기

지식 및 기술

• 개입
• 기록물
• 문제상황
• 사례관리
• 사례관리과정
• 사회복지사례관
• 사회복지사협회
• 사후관리
• 이주
• 종결
• 클라이언트

수행태도

• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 협동적

관련자격증

• 사회복지사

관련전공

• 사회복지관련학과

관련훈련

• 상담 슈퍼비젼 실무과정
• 사회복지 사례관리 실무 향상
• 사회복지사1급 취득