국제우편물조사원 / 직업사전

각종 국제우편물의 분실, 파손 등 우편사고를 조사·처리한다.

발송·도착이 잘못된 국제우편물의 종적을 조사하여 해당국가로 반송하고 취급료 또는 손해배상금을 지불하거나 청구한다. 주소가 불분명하거나 수취를 거절한 우편물을 반송하거나 폐기한다. 사고우편물의 발송·도착·등기에 관한 서류를 전산에 기록·정리한다. 국제우편물의 접수·취급 및 요금에 관한 각 우체국의 처리내용을 조사하거나 시정공문을 발송한다. 우편물의 분실·파손신고 등의 민원사항을 조사하여 처리내용을 고객에게 설명한다.