금융고객관리사무원 / 직업사전

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고객 정보를 분석하여 신규고객을 유치하거나 기존고객을 관리한다.

고객을 유치하기 위해 마케팅 프로모션을 기획한다. 기존 고객의 특성을 분석하여 프로모션의 테마를 개발하고 거래를 심화할 수 있는 전략을 추진한다. 국내외 시장을 조사·연구하여 신규 고객시장을 분석하고 신규고객유치 방법을 개발한다. 최적의 회원 효율화 방안을 발굴한다.

부가직업정보 상세안내
구분	내용
교육수준	14년 초과 ~ 16년 이하(대졸 정도)
숙련기간	1년 초과 ~ 2년 이하
작업강도	아주 가벼운 작업
작업장소	실내
직무기능	자료 (분석) 사람 (협의) 사물 (관련없음)
유사명칭	CRM(Customer Relationship Management)담당원
관련직업	금융관련사무원
한국고용직업분류명	은행 사무원
한국표준직업분류명	금융고객관리사무원
한국표준산업분류명	[K]금융 및 보험업
조사년도	2013

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