수금사무원 / 직업사전
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직무개요
직무개요
고객이 사용한 가스·수도·전기 등의 사용요금의 수금 및 미납에 따른 제반업무를 수행한다.
수행직무
수행직무
고객의 사용요금에 대한 청구서를 교부한다. 고객이 납기 내에 요금을 납부하도록 독려한다. 착오분이 생기면 확인하여 환불한다. 수금이 지연된 고객에게 단기 안내장을 배부하고, 일정 기간이 지나면 관련 부서에 조치를 취한다. 미납고객을 관리하며, 이들이 의무를 이행토록 설득하고 경우에 따라 법적으로 대응한다. 미납된 요금을 납부한 고객에 대해 전기·전력 재공급 업무를 처리한다.
부가직업정보
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