열차승무원 / 직업사전
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직무개요
직무개요
열차승객의 편안한 여행을 위해 승객에게 서비스를 제공한다.
수행직무
수행직무
승객의 승·하차를 안내하고 도와준다. 운행 중인 열차를 순회하며 고객의 편의를 도모한다. 승객의 안전을 위해 객실선반의 물건을 정리하고 확인한다. 무선이동단말기를 이용하여 승차권발행, 열차정보를 제공한다. 승객의 질문에 응대하고, 사고발생, 승객의 불만 및 요구사항에 대하여 여객전무(열차팀장)와 상의하여 처리한다.
부가직업정보
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