텔레마케터 / 직업사전

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직무개요

전화나 컴퓨터를 이용하여 상품이나 서비스를 홍보하고 판매한다.

수행직무

판매하려는 상품이나 서비스에 대한 지식과 상담기법을 습득한다. 컴퓨터나 전화번호부를 이용하여 대상 소비자 리스트를 작성한다. 소비자들에게 전화나 이메일을 이용하여 상품 및 서비스에 대한 장점과 효과를 설명한다. 제품이나 서비스 구매를 원하는 소비자의 구매요구를 접수한다. 기간별 판매현황을 작성하고 소비자 불만 사항을 기록하여 보고한다.

부가직업정보

부가직업정보 상세안내
구분	내용
교육수준	9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
숙련기간	3개월 초과 ~ 6개월 이하
작업강도	아주 가벼운 작업
작업장소	실내
직무기능	자료 (수집) 사람 (설득) 사물 (관련없음)
유사명칭	통신판매원 TM
관련직업	텔레마케터(전화통신판매원) 업무형태에 따라 고객의 문의나 상담에 응대하는 인바운드(in-bound)텔레마케터 고객에게 직접 전화를 걸어 각종 제품판매 통신서비스 가입 등을 권유하고 정보를 제공하는 아웃바운드(out-bound)텔레마케터로 구분 / 콜센터텔레마케터 해피콜텔레마케터 학원텔레마케터 학습지텔레마케터 유학텔레마케터 보험텔레마케터 은행텔레마케터 금융텔레마케터 증권사텔레마케터 신용카드텔레마케터 부동산텔레마케터 여행텔레마케터 항공텔레마케터 숙박텔레마케터 예식텔레마케터 상조텔레마케터 레저텔레마케터 스포츠텔레마케터 홈쇼핑텔레마케터 가전텔레마케터 잡화텔레마케터 인터넷가입유치텔레마케터 인터넷쇼핑몰텔레마케터 택배텔레마케터 운송텔레마케터 대리운전텔레마케터 백화점텔레마케터 대형마트텔레마케터 인터넷텔레마케터 통신가입유치텔레마케터 통신텔레마케터 신문사텔레마케터 방송사텔레마케터 출판사텔레마케터
자격/면허	텔레마케팅관리사
한국고용직업분류명	텔레마케터
한국표준직업분류명	텔레마케터
한국표준산업분류명	[N759]기타 사업지원 서비스업
조사년도	2013

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