직업백과

IT품질관리계획 수립 수준 : 8

정의

IT품질관리계획 수립이란 전사조직 차원에서 중단기 IT품질관리 목표와 전략들을수립하고 이를 달성하기 위한 이행과제들을 정의하고 과제이행을 위한 구체적인 소요자원, 추진체계, 추진일정 등을 수립하는 능력이다.

직무내용

• IT품질관리대상 분석하기
• IT품질관리목표 수립하기
• IT품질관리전략 수립하기
• IT품질관리계획 수립하기

지식 및 기술

• ISO
• SP
• SPICE
• it품질
• 관리계획
• 관리목표
• 관리전략
• 국내인증체계
• 국제표준
• 국제품질
• 품질경영시스템

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• PMP(Project Management Process)
• 정보관리기술사
• 정보처리기사
• 정보처리산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사

관련전공

• 전산학 또는 소프트웨어공학 관련

IT품질교육 관리 수준 : 7

정의

IT품질교육 관리란 고객에게 높은 품질의 IT제품 또는 IT서비스를 제공할 수 있도록 IT품질관리체계에 따라 개발·운영·유지보수 하는 담당자들에게 IT품질관련 교육훈련을 실시하고 관리하는 능력이다.

직무내용

• IT품질교육 준비하기
• IT품질교육 실시하기
• IT품질교육성과 관리하기

지식 및 기술

• IT
• it품질
• 관리상세
• 관리체계
• 교육
• 교육계획
• 교육관리
• 교육훈련
• 담당자
• 유지보수
• 품질관리교육

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 생산적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 정보시스템감리사
• 정보처리기사
• 정보처리산업기사

관련전공

• 전산학 또는 소프트웨어공학 관련

SW품질 평가 수준 : 7

정의

SW품질 평가란 소프트웨어 개발 공정 각 단계에서 산출되는 SW제품이 품질목표수준을 만족하는지를 품질측정 및 평가모델, 측정기법, 평가프로세스를 활용하여SW제품을 정량적으로 평가하고 후속 조치하는 능력이다.

직무내용

• SW품질평가계획 수립하기
• SW품질평가 실시하기
• SW품질성과 관리하기
• SW품질평가체계 수립하기

지식 및 기술

• sw제품
• sw제품품질
• sw품질
• 검토항목
• 성과결과
• 측정방식
• 평가등급
• 평가수준
• 평가점수
• 평가지표
• 품질평가

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 합리적

관련훈련

• [품질] SW 품질관리 적용실무

IT품질관리활동 개선(구버전) 수준 : 6

직무내용

• 활동개선사항 도출하기
• 활동개선계획 수립하기
• 개선활동 전개하기
• 개선성과 관리하기

IT품질보증계획 수립 수준 : 6

정의

IT품질보증계획 수립이란 IT개발조직에서 추진하고자 하는 IT제품 및 IT서비스에대한 품질요구사항들을 분석하여 결과물, 추진단계, 단위활동의 각 수준에 대한 품질보증활동 전반에 대한 상세계획을 수립하고 이를 이해관계자와 협의하고 합의하는 능력이다.

직무내용

• IT품질요구사항 도출하기
• IT품질보증목표 수립하기
• IT품질보증계획 수립하기
• IT품질보증계획 공유하기

지식 및 기술

• ISO
• it서비스
• it품질
• it품질보증
• 소요자원
• 품질보증
• 품질요구사항
• 프로젝트
• 합의
• 협의태도
• 활동점검

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 성실함
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적

관련자격증

• 정보시스템감리사
• 정보처리기사
• 정보처리산업기사

관련전공

• 전산학 또는 소프트웨어공학 관련

SW제품품질 점검 수준 : 6

정의

SW제품품질 점검이란 SW개발 및 운영·유지보수의 중간산출물 또는 최종목적물들에 대하여 품질점검기준(체크리스트)에 의한 품질점검 활동을 수행하고 결함 및 시정조치 사항들을 제시하는 능력이다.

직무내용

• SW제품품질점검 준비하기
• SW제품품질점검 수행하기
• SW제품품질점검결과 관리하기

지식 및 기술

• V&V
• it품질
• sw제품
• sw제품품질
• 부적합사항
• 상세계획
• 점검결과
• 점검기법
• 점검기준
• 점검체크리스트
• 품질점검

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적

관련자격증

• 정보시스템감리사
• 정보처리기사
• 정보처리산업기사

관련전공

• 전산학 또는 소프트웨어공학 관련

IT프로세스이행 점검 수준 : 6

정의

IT프로세스이행 점검이란 IT표준프로세스 이행과 관련하여 조직의 IT표준절차 및지침들을 적절히 따르는지를 점검하고 부적절한 이행사항들이 발견 시 시정조치를위하여 이를 이해관계자들에게 전달하는 능력이다.

직무내용

• IT프로세스이행점검 준비하기
• IT프로세스이행 점검하기
• IT프로세스이행점검결과 관리하기

지식 및 기술

• ISO
• SPICE
• it표준프로세스
• it프로세스
• it프로젝트
• 국내인증체계
• 국제표준
• 모델
• 부적합사항
• 이행점검
• 품질경영시스템

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적

관련자격증

• 정보시스템감리사
• 정보처리기사
• 정보처리산업기사

관련전공

• 전산학 또는소프트웨어공학 관련

IT시정조치 관리 수준 : 6

정의

IT시정조치 관리란 SW제품 품질점검 및 IT프로세스이행 점검을 통하여 발견된 부적합사항들에 대하여 시정조치가 해당 조직들로부터 정상적으로 이루어질 수 있도록 관리하는 능력이다.

직무내용

• IT시정조치계획 확인하기
• IT시정조치 추적관리하기
• IT시정조치결과 관리하기

지식 및 기술

• it시정조치
• it표준프로세스
• it품질
• it프로세스
• sw제품품질
• 부적합사항
• 시정조치
• 이행점검
• 추적관리
• 품질경영시스템
• 확인검토

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 정보시스템감리사
• 정보처리기사
• 정보처리산업기사

관련전공

• 전산학 또는소프트웨어공학 관련

IT품질관리활동 개선 수준 : 7

정의

IT품질관리활동 개선이란 조직적 차원에서 IT품질목표를 효과적으로 달성하고 지속적인 IT품질수준 향상을 위해 IT품질관리활동계획에 따라 수행된 IT품질관리활동들의 결과들을 객관적이고 정량적으로 평가 및 분석하여 개선점들을 찾아내어 IT품질관리활동체계를 개선하는 능력이다.

직무내용

• 활동개선계획 수립하기
• 개선활동 전개하기
• 개선성과 관리하기

지식 및 기술

• ISO
• it품질
• it프로세스
• 개선결과
• 개선계획
• 개선과제
• 개선성과
• 관리활동
• 국제표준
• 모델
• 전개

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 사명감
• 성실함
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 합리적

관련자격증

• 정보시스템감리사
• 정보처리기사
• 정보처리산업기사

IT품질관리 개선사항 도출 수준 : 6

정의

IT품질관리 개선사항 도출이란 IT품질관리활동이 계획대로 수행되었는지 점검하고개선사항들을 찾아내는 능력이다.

직무내용

• 개선사항 도출하기
• 개선사항 수집하기

지식 및 기술

• 6시그마
• it품질
• it프로세스
• 개선방법론
• 개선사항
• 관리활동
• 발견
• 전개
• 전사적
• 차원
• 품질경영시스템

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 사명감
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 합리적

관련자격증

• 정보시스템감리사
• 정보처리기사
• 정보처리산업기사

관련전공

• 전산학 또는 소프트웨어공학 관련

IT품질정책 수립 수준 : 8

정의

IT품질정책 수립이란 IT제품 및 IT서비스를 개발, 운영 및 유지보수하기 위한 전사적 품질경영시스템과 국내·외 IT품질표준에 부합하는 전사적인 차원의 중장기 IT품질관리 정책과 원칙들을 수립하고 관리하는 능력이다.

직무내용

• 조직품질경영체계 파악하기
• IT품질정책 수립하기
• IT품질정책 관리하기

지식 및 기술

• ISO
• it품질
• it품질정책
• 관리정책
• 방침관리
• 원칙
• 전사적
• 조직기능
• 체계
• 품질경영
• 품질경영시스템

수행태도

• 감성적
• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 사명감
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적

관련자격증

• PMP(Project Management Process)
• 정보관리기술사
• 정보시스템감리사
• 정보처리기사
• 정보처리산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사

관련전공

• 전산학 또는 소프트웨어공학 관련

IT표준프로세스 수립 수준 : 8

정의

IT표준프로세스 수립이란 목표로 하는 고품질의 IT제품 및 IT서비스를 제공하기 위하여 조직적 차원에서 IT프로세스들을 표준화하고 이와 관련된 절차서, 지침서들을개발하여 전파함으로써 IT표준프로세스를 내재화하기 위한 능력이다.

직무내용

• IT표준프로세스개선 분석하기
• IT표준프로세스수립 계획하기
• IT표준프로세스 수립하기
• IT표준프로세스 내재화하기

지식 및 기술

• ISO
• SPICE
• it표준
• it표준프로세스
• it프로세스
• 국제표준
• 내재
• 모델
• 변화관리
• 절차서
• 지침서

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• PMP(Project Management Process)
• 정보관리기술사
• 정보처리기사
• 정보처리산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사

관련전공

• 전산학 또는 소프트웨어공학 관련

관련훈련

• [기획] IT 비즈니스 프로세스 설계 및 관리