무선데이터통신서비스 / 직무사전

학과소개

무선데이터통신서비스 기획 (수준 : 6)

정의

무선데이터통신서비스 기획은 고객이 원하는 수준의 서비스를 제공하기 위한 기술적인부분에 대한 자료조사, 요구사항 분석, 기술 분석, 추진 계획을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 자료조사하기
• 요구사항 분석하기
• 기술 분석하기
• 추진전략 계획하기

지식 및 기술

• 경쟁사
• 고객만족도
• 무선데이터통신
• 서비스
• 서비스기술
• 서비스기획
• 서비스수준
• 서비스요구사항
• 서비스품질
• 서비스품질관리
• 자사

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 신뢰감
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 무선설비기사
• 정보통신기사

무선데이터통신서비스 마케팅 계획 (수준 : 5)

정의

무선데이터통신서비스 마케팅 계획은 서비스를 제공하기 위해 서비스 기술계획 수립후 마케팅 부분에 대한 시장현황 자료조사, 시장현황 분석, 마케팅계획을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 시장현황 자료 조사하기
• 시장현황 분석하기
• 상품화 계획하기
• 마케팅 계획하기

지식 및 기술

• NFC
• 경쟁사대비
• 마케팅계획
• 무선데이터통신
• 상품화
• 서비스
• 서비스마케팅
• 서비스상품
• 시장
• 실효성
• 현황분석

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 고객중심적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 신뢰감
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 무선설비기사
• 정보통신기사

무선데이터통신서비스 시스템 개발 (수준 : 4)

정의

무선데이터통신서비스 시스템 개발은 고객에게 제공해야 될 서비스를 개발하기 위하여개발방법을 선정하고, 개발 기술요소 분석, 시스템 설계, 시스템 구현을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 개발방법 선정하기
• 개발 요구사항 분석하기
• 개발 계획수립하기
• 시스템 설계하기
• 시스템 구현하기

지식 및 기술

• INFRA
• NFC
• 고객만족도
• 기술요소
• 네트워크
• 무선데이터통신
• 서비스개발
• 서비스구현
• 서비스품질
• 설계서
• 시스템

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 무선설비산업기사
• 정보처리산업기사
• 정보통신산업기사

관련훈련

• 모바일기반무선통신서비스개발

무선데이터통신서비스 시스템 구매 (수준 : 3)

정의

무선데이터통신서비스 시스템 구매는 서비스 필요한 제품에 대해 구매, 계약, 검수하는 능력이다.

직무내용

• 시스템 구매 계획하기
• 시스템 계약하기
• 시스템 검수하기

지식 및 기술

• 계약
• 구매계획
• 구매절차
• 납품
• 무선데이터통신
• 분석도구
• 분석지식
• 서비스시스템
• 시스템
• 참여업체
• 투자예산

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 논리적
• 사교적
• 생산적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 무선설비산업기사
• 전자산업기사
• 정보처리산업기사
• 정보통신산업기사

관련훈련

• 모바일기반무선통신서비스개발

무선데이터통신서비스 시스템 시공 (수준 : 2)

정의

무선데이터통신서비스 시스템 시공은 무선데이터통신 시스템을 시공하기 위해 현장조사, 시공 설계도 검토, 시공 공정관리, 서비스 전파 측정, 서비스 대응을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 현장조사 작성하기
• 시공 설계 검토하기
• 시공 공정관리하기
• 전파환경 측정하기

지식 및 기술

• 공정관리
• 무선데이터통신
• 분석도구
• 서비스
• 서비스시스템
• 설계도
• 시공공정
• 시스템
• 전파측정
• 전파환경
• 현장실사

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 전자기기기능사
• 통신설비기능사

관련훈련

• 모바일기반무선통신서비스개발

무선데이터통신서비스 시스템 운용 (수준 : 2)

정의

무선데이터통신서비스 시스템 운용은 서비스를 제공하기 위해 운용규정 수립, 교육,운용, 모니터링, 서비스 개선을 하는 능력이다.

직무내용

• 서비스 운용규정 정하기
• 서비스 운용교육하기
• 서비스 운용하기
• 서비스 모니터링하기
• 서비스 개선하기

지식 및 기술

• MTTR
• 교육
• 모니터링
• 무선데이터통신
• 서비스
• 서비스성능
• 서비스시스템
• 서비스품질
• 운용규정
• 운용시
• 이용자

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 긍정적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 생산적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 전자기기기능사
• 통신설비기능사

관련훈련

• 모바일기반무선통신서비스개발

무선데이터통신서비스 시스템 유지보수 (수준 : 3)

정의

무선데이터통신서비스 시스템 유지보수는 시스템의 원활한 운용을 위해 유지보수 정책수립, 유지보수 수행, 유지보수 이력을 관리하는 능력이다.

직무내용

• 유지보수 정책 수립하기
• 유지보수하기
• 이력관리하기

지식 및 기술

• 고장부분
• 고장수리
• 고장증상
• 무선데이터통신
• 비용산출
• 서비스
• 서비스시스템
• 시스템
• 시스템유지보수
• 유지보수
• 이력관리

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 사교적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 무선설비산업기사
• 전자산업기사
• 정보처리산업기사
• 정보통신산업기사

관련훈련

• 모바일기반무선통신서비스개발

무선데이터통신서비스 시스템 품질관리 (수준 : 3)

정의

무선데이터통신서비스 시스템 품질관리는 서비스에 대한 품질관리 계획수립, 데이터신뢰도 검증, 고개만족도 조사, 시스템 환경 개선을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 품질관리 계획하기
• 데이터 신뢰도 검증하기
• 고객만족도 조사하기
• 시스템 환경개선하기

지식 및 기술

• 개선
• 고객만족도
• 무선데이터통신
• 서비스
• 서비스시스템
• 서비스품질관리
• 소리
• 시스템환경
• 신뢰도
• 조사
• 환경개선

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 생산적
• 성실함
• 신뢰감
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 무선설비산업기사
• 정보처리산업기사
• 정보통신산업기사

관련훈련

• 모바일기반무선통신서비스개발

무선데이터통신서비스 시스템 교육훈련 (수준 : 2)

정의

무선데이터통신서비스 시스템 교육훈련은 서비스를 담당하는 상담원, 엔지니어에 대상으로 기본적인 소양을 갖추기 위해 예절·제품 설치 및 사용법·서비스 방침 등에 대한교육을 실시하는 능력이다.

직무내용

• 서비스 방침 교육하기
• 제품기술 교육하기
• 상담예절 교육하기

지식 및 기술

• 교육
• 교육대상자
• 교육훈련
• 기술교육
• 무선데이터통신
• 방침
• 서비스
• 서비스시스템
• 소비자기본법
• 예절
• 제품사용

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 보수적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적

관련자격증

• 무선설비기사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 통신설비기능장

관련훈련

• 모바일기반무선통신서비스개발

무선데이터통신서비스 시스템 보안 (수준 : 4)

정의

무선데이터통신서비스 시스템 보안은 정보통신 네트워크와 시스템에서 정보의 유출 및손상, 시스템 파괴, 바이러스를 포함한 각종 보안 위협 요소로부터 보호 활동을 위해서비스진단, 정보보호관리, 서비스 보안을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 시스템 보안취약점 진단하기
• 정보보호 관리하기
• 서비스 보안대책 적용하기
• 서비스 콘텐츠 보안하기
• 개인정보 보호하기

지식 및 기술

• 개인정보보호
• 무선데이터통신
• 보안기술
• 보안대책
• 서비스
• 서비스시스템
• 시스템보안
• 정보보안
• 정보보호
• 취약점
• 콘텐츠

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 신뢰감
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 무선설비기사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 통신설비기능장

관련훈련

• 모바일기반무선통신서비스개발
• 데이터통신 및 컴퓨터네트워크기술