직업백과

부가네트워크서비스 인프라 구성관리 수준 : 5

정의

부가네트워크서비스 인프라 구성 관리란 부가네트워크서비스를 제공할 수 있도록 서비스 제공능력과 인프라 자원을 확보하여 부가네트워크 구성 및 자원을 관리하는 능력이다.

직무내용

• 서비스 제공능력 구비하기
• 인프라자원 확보하기
• 장비재배치 관리하기
• IP 주소자원 관리하기

지식 및 기술

• ip주소
• 구성관리
• 능력확보
• 분류체계
• 서비스
• 서비스인프라
• 수명주기
• 시스템아키텍처
• 어플리케이션
• 워크
• 재배치

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 신뢰감
• 융통성
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련전공

• 정보통신 관련 학과

부가네트워크서비스 상품 기획관리 수준 : 5

정의

부가네트워크서비스 상품 기획관리란 고객에게 새로운 서비스를 제공할 수 있도록 상품을 개발하고, 개발된 상품에 대해 마케팅을 촉진하는 능력이다.

직무내용

• 서비스 기획하기
• 소요자원 산정하기
• 상품마케팅 촉진하기

지식 및 기술

• 관련정보
• 구현능력
• 기획관리
• 동향정보
• 마케팅
• 서비스
• 서비스상품
• 소요자원
• 워크
• 자원확보
• 촉진

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 독창적
• 보수적
• 사교적
• 성실함
• 실천적
• 응용력
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 무선설비기사
• 정보관리기술사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련전공

• 정보통신 관련 학과

부가네트워크서비스 영업관리 수준 : 5

정의

부가네트워크서비스 영업관리란 고객확보를 위한 영업 전략을 수립하고, 고객관계 관리부터 요금 정산까지 영업활동을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 영업전략 수립하기
• 영업 활동하기
• 고객관계 관리하기
• 계약서 작성·계약하기
• 대금 청구·정산하기

지식 및 기술

• 계약서
• 고객
• 고객관계관리
• 기존고객
• 대금
• 대금청구
• 서비스
• 영업관리
• 영업전략
• 영업활동
• 워크

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련전공

• 정보통신 관련 학과

부가네트워크서비스 회선개통 수준 : 3

정의

부가네트워크서비스 회선개통이란 고객이 요청한 서비스를 제공할 수 있도록 고객의요구사항에 적합한 시설 선정 및 구성을 하고 서비스개통에 대한 행정처리을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 고객의 요구사항 파악하기
• 케이블 접속하기
• 통신장비 설치하기
• 통신환경 구성하기
• 서비스 개통 행정 처리하기

지식 및 기술

• 고객
• 서비스
• 서비스개통
• 서비스분석
• 워크
• 작업지시서
• 케이블
• 케이블접속
• 통신장비
• 행정처리
• 회선개통

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 신뢰감
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련전공

• 정보통신 관련 학과

관련훈련

• 인터넷회선 개통 및 장애처리 실무 향상(2016하)

부가네트워크서비스 운영관리 수준 : 4

정의

부가네트워크서비스 운영관리란 고객에게 제공되는 서비스가 정상적으로 수행될 수 있도록 서비스에 관련된 현황 및 설비, 품질을 관리하고 망관리시스템을 운영하는 능력이다.

직무내용

• 서비스현황 관리하기
• 서비스품질 측정하기
• 망 관리하기
• 설비 시험·점검하기
• 망관리시스템 운영하기

지식 및 기술

• ip자원
• 관리기준
• 관리도구
• 망관리
• 망관리시스템
• 서비스
• 서비스항목
• 서비스현황
• 워크
• 품질목표
• 품질지표

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련전공

• 정보통신 관련 학과

관련훈련

• 인터넷회선 개통 및 장애처리 실무 향상(2016하)

부가네트워크서비스 보안관리 수준 : 6

정의

부가네트워크서비스 보안관리란 고객에게 제공되는 서비스의 보안을 유지할 수 있도록보안정책에 따라 보안환경 구성과 운영을 통해 안전한 서비스를 관리하는 능력이다.

직무내용

• 보안 정책 수립하기
• 보안 환경 구성하기
• 보안 장비 원격 운영하기
• 보안현황 관리하기

지식 및 기술

• 관리도구
• 구성방안
• 보안관리
• 보안목표
• 보안장비
• 보안정책
• 보안현황
• 보안환경
• 서비스
• 서비스수준
• 워크

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보보안기사
• 정보보안산업기사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련전공

• 정보통신 관련 학과

부가네트워크서비스 유지보수관리 수준 : 3

정의

부가네트워크서비스 유지보수관리란 부가네트워크의 지속적인 서비스를 할 수 있도록예방정비부터 시설 예비품 확보까지 서비스 현황 유지를 위한 제반업무를 수행하는능력이다.

직무내용

• 예방 정비하기
• 결함 조치하기
• 기능 개선하기
• 장비 예비품 관리하기
• 유지보수 현황 관리하기

지식 및 기술

• 가능여부
• 결함조치
• 관리항목
• 기능개선
• 보수관리
• 서비스
• 예방정비
• 예비품
• 워크
• 유지보수
• 현황관리

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 사교적
• 생산적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련전공

• 정보통신 관련 학과

부가네트워크서비스 장애관리 수준 : 3

정의

부가네트워크 서비스 장애관리란 고객의 서비스 장애를 신속히 해결할 수 있도록 고객으로부터 접수된 장애요인을 해결하고 고객응대를 수행하는 능력이다.

직무내용

• 장애 접수하기
• 장애 시험하기
• 장애 처리하기
• 작업자 할당하기
• 고객 응대하기

지식 및 기술

• 고객
• 고객응대
• 서비스
• 워크
• 응대
• 장애
• 장애관리
• 장애내용
• 장애원인
• 장애접수
• 장애처리

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련전공

• 정보통신 관련 학과

부가네트워크서비스 기술지원 수준 : 5

정의

부가네트워크서비스 기술지원이란 업무 능력을 향상시키기 위하여 업무 적용기술 및신기술에 대해 적용할 수 있도록 교육 및 훈련을 지원할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 교육 자료 작성하기
• 업무기술 교육하기
• 훈련과정 개발하기
• 훈련과정 실습하기
• 신기술 적용하기

지식 및 기술

• 교육
• 교육목표
• 교육자료
• 교육훈련과정
• 기술교육
• 서비스
• 신기술
• 업무기술
• 워크
• 작성가능
• 훈련과정

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련전공

• 정보통신 관련 학과

부가네트워크서비스 사업전략 기획 수준 : 6

정의

부가네트워크서비스 사업전략 기획이란 부가네트워크서비스 사업계획을 수립할 수 있도록 시장현황을 파악하여 사업전략과 실행계획을 수립하는 업무를 수행할 수 있는능력이다.

직무내용

• 시장현황 파악하기
• 타당성 분석하기
• 사업전략 수립하기
• 실행계획 수립하기

지식 및 기술

• breakdown
• structure
• 분류체계
• 사업계획
• 사업계획서
• 사업목표
• 사업전략
• 서비스
• 시장
• 워크
• 타당성분석

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 사명감
• 성실함
• 실천적
• 응용력
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련전공

• 정보통신 관련 학과