직업백과

운행계획수립 수준 : 5

정의

운행계획수립이란 운행자원을 확보하고, 운행을 위한 예산을 수립하며, 배차계획을 수립하는 능력이다.

직무내용

• 운행자원 확보하기
• 예산수립하기
• 배차계획 수립하기

지식 및 기술

• 가용인력
• 경영계획
• 노선
• 업종
• 연간사업
• 예산계획
• 운전자
• 운행계획
• 차량
• 차량운행
• 채용계획

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 성실함
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 경영지도사
• 도로 교통안전관리자
• 산업안전관리자

관련전공

• 경영학 관련학과

운행 전후 차량 점검 수준 : 2

정의

운행 전후 차량점검이란 차량의 내부와 외부 상태를 점검하고 승객의 유실물을 처리하는 능력이다.

직무내용

• 차량 배차현황 파악하기
• 차량 내부상태 점검하기
• 차량 외부상태 점검하기
• 유실물 처리하기

지식 및 기술

• 기기점검
• 등화장치
• 외부상태
• 운행
• 운행노선
• 유실물
• 점검태도
• 차량
• 차량내부
• 차량점검
• 처리규정

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 효율적

관련자격증

• 버스운전 자격시험
• 자동차 운전면허증
• 자동차정비기능사
• 택시운전자격

관련전공

• 공업계열

승객 승ㆍ하차지원 수준 : 3

정의

승객 승ㆍ하차지원이란 승객의 승ㆍ하차 시 승객의 안전을 확보하고, 승ㆍ하차 편의를제공하며, 승객의 수하물을 안전하게 관리하는 능력이다.

직무내용

• 승객 안전 확보하기
• 승객 승하차 편의 제공하기
• 수하물 관리하기

지식 및 기술

• 교통수단
• 교통약자
• 교통정보
• 수하물
• 승객
• 승차
• 승하차
• 안전
• 요금제도
• 장애인
• 질문사항

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적

관련자격증

• 버스운전 자격시험
• 자동차 운전면허증
• 택시운전자격

관련전공

• 서비스 관련 학과

관련훈련

• 고급택시 승무원 서비스 역량강화 과정

차량운행 수준 : 3

정의

차량운행이란 안전한 여객운송을 위하여 운행법규를 준수하고, 차량의 안전상태를 수시로 확인하며, 승객에게 편의를 제공하는 능력이다.

직무내용

• 운행 법규 준수하기
• 차량 안전 상태 확인하기
• 승객 편의 제공하기

지식 및 기술

• 도로교통법
• 불안감
• 불쾌감
• 승객
• 안전운전
• 안전운행
• 여객자동차
• 운행
• 유선방송
• 준수사항
• 차량운행

수행태도

• 계량적
• 고객중심적
• 규범적
• 기술적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 버스운전 자격시험
• 자동차 운전면허증
• 택시운전자격

관련전공

• 서비스 관련 학과

비상상황대처 수준 : 2

정의

비상상황 대처란 비상상황에서 안전을 확보하고, 상황에 대해 빠르고 정확하게 신고하며, 후속조치를 취하는 능력이다.

직무내용

• 상황안전 확보하기
• 상황 신고하기
• 상황후속 조치하기

지식 및 기술

• 대처
• 비상상황
• 승객
• 신고절차
• 심폐소생술
• 응급조치
• 차량통행
• 침착성
• 표지판
• 행동지침
• 현장보존

수행태도

• 과학적
• 규범적
• 기술적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• EFR(Emergency First Response)
• 도로 교통안전관리자
• 버스운전 자격시험
• 자동차 운전면허증
• 택시운전자격

관련전공

• 전 분야

운행결과보고 수준 : 3

정의

운행결과보고란 운행을 마친 후 운행일지를 제출하고, 운송수입금을 정산하고, 차후일정을 확인하는 능력이다.

직무내용

• 운행일지 제출하기
• 운송수입금 정산하기
• 차후 일정 확인하기

지식 및 기술

• 미터기
• 보고절차
• 수익금
• 운행
• 운행거리
• 운행계획
• 운행일지
• 점검일자
• 조치
• 차량정보
• 회사

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 성실함
• 인간적
• 자율적

관련자격증

• 버스운전 자격시험
• 자동차 운전면허증
• 택시운전자격

관련전공

• 사회실무계열

운행결과평가 수준 : 4

정의

운행결과평가란 일정기간 동안의 안전사고 현황과 민원상황을 파악하고, 전체 운송실적을 파악하는 능력이다.

직무내용

• 안전사고 현황 파악하기
• 민원상황 파악하기
• 운송실적 파악하기

지식 및 기술

• 담당
• 도로교통법
• 민원
• 사고처리
• 사후조치
• 안전사고
• 운송비용
• 운전자
• 종합보고서
• 주행거리
• 행정처리

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 합리적

관련자격증

• 경영지도사
• 교통사고분석사
• 도로 교통안전관리자
• 사회조사분석사
• 산업안전관리자

관련전공

• 경영
• 행정 관련 학과

운행개선관리 수준 : 5

정의

운행개선관리란 운수종사자를 위한 직무교육계획을 수립하고, 교육을 실시하며, 개선방안을 수립하는 능력이다.

직무내용

• 직무교육계획 수립하기
• 직무교육 실시하기
• 개선방안 수립하기

지식 및 기술

• 개선관리
• 개선방안
• 고객민원
• 교육계획
• 교육내용
• 교육목표
• 교육실시
• 교육평가
• 운행
• 위반
• 직무교육

수행태도

• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사명감
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 평생교육 지도사

관련전공

• 경영
• 교육 관련 학과