직업백과

고객응대 수준 : 3

정의

고객 응대란 전화, 방문, 인터넷 등으로 응대하는 능력이다.

직무내용

• 전화 응대하기
• 방문 응대하기
• 온라인 응대하기

지식 및 기술

• 고객
• 고객데이터베이스
• 매너
• 방문
• 서비스마인드
• 여행상품
• 온라인
• 외국어구사
• 응대
• 회사
• 회사규정

수행태도

• 규범적
• 기술적
• 사교적
• 신뢰감
• 심미적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공예약발권과정
• 여행상품상담(항공예약발권) 구직자 양성과정
• 항공실무 전문가 과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 여행상품상담
• 항공예약발권/체크인 입문과정
• 항공서비스취업과정
• 여행 상담 전문가 과정(항공지상/예약발권)
• 여행사오퍼레이터(OP CRS예약 발권)취업과정
• 항공예약발권자격증 및 서비스취업과정
• 여행상품상담 양성과정
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 항공예약발권 양성과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행상품상담과정
• 항공예약발권전문가과정
• 항공 예약발권 전문가과정
• 항공예약발권양성과정
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 항공지상직양성과정
• 항공사&공항서비스인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 관광여행 상품 개발 안내 사무원 과정
• 여행상품상담양성(항공예약발권)
• 항공 지상직 예약.발권 과정
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 여행오퍼레이터실무과정
• 국제의료관광통역코디-중국어
• 항공 여행 상담 전문가과정(항공지상/예약발권)
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)
• 여행상품상담 구직자 양성
• 여행상품상담 양성과정(항공예약발권)

상품 추천 수준 : 3

정의

상품 추천이란 고객 정보·욕구를 파악하여 상품을 추천하는 능력이다.

직무내용

• 고객 정보 파악하기
• 고객 욕구 파악하기
• 상품 추천하기

지식 및 기술

• 고객데이터
• 고객데이터베이스
• 고객정보
• 관리규정
• 데이터입력
• 상품
• 서비스마인드
• 소비자행동
• 여행
• 여행상품
• 추천

수행태도

• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 심미적
• 인간적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공예약발권과정
• 여행상품상담(항공예약발권) 구직자 양성과정
• 항공실무 전문가 과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 여행상품상담
• 여행 상담 전문가 과정(항공지상/예약발권)
• 항공서비스취업과정
• 항공예약발권/체크인 입문과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행사오퍼레이터(OP CRS예약 발권)취업과정
• 여행상품상담 양성과정
• 항공예약발권 양성과정
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 항공 예약발권 전문가과정
• 여행상품상담과정
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 항공지상직양성과정
• 항공예약발권양성과정
• 항공사&공항서비스인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 관광여행 상품 개발 안내 사무원 과정
• 여행상품상담양성(항공예약발권)
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 여행오퍼레이터실무과정
• 국제의료관광통역코디-중국어
• 여행상품상담 구직자 양성
• 항공 여행 상담 전문가과정(항공지상/예약발권)
• 여행상품상담 양성과정(항공예약발권)
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)

여행상품상담 교육 수준 : 5

정의

상담 교육이란 상품정보파악, 상품상담 매뉴얼 작성 후 상품 상담 교육을 하는 능력이다.

직무내용

• 상품 정보 파악하기
• 상품상담 매뉴얼 작성하기
• 상품 상담 교육하기

지식 및 기술

• 데이터입력
• 매뉴얼
• 상담심리
• 상담원
• 상품정보
• 서비스마인드
• 여행상품
• 여행정보
• 출입국
• 품상
• 행상품상

수행태도

• 기술적
• 심미적
• 인간적
• 자율적

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 여행상품상담
• 여행오퍼레이터실무과정

상품설명자료 작성 수준 : 3

정의

상담 자료 작성이란 상담자료를 수집하고 작성한 후 전달하는 능력이다.

직무내용

• 설명 자료 수집하기
• 설명 자료 작성하기
• 자료 전달하기

지식 및 기술

• 고객
• 상담자료
• 설명자료
• 업무처리
• 여행상품
• 여행요금
• 자료
• 자료수집
• 전달
• 통계정보
• 행업협회

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공예약발권과정
• 항공실무 전문가 과정
• 여행상품상담(항공예약발권) 구직자 양성과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 여행상품상담
• 항공예약발권/체크인 입문과정
• 여행 상담 전문가 과정(항공지상/예약발권)
• 항공서비스취업과정
• 여행사오퍼레이터(OP CRS예약 발권)취업과정
• 여행상품상담 양성과정
• 항공예약발권 양성과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 여행상품상담과정
• 항공지상직양성과정
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 항공 예약발권 전문가과정
• 항공예약발권양성과정
• 항공사&공항서비스인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 관광여행 상품 개발 안내 사무원 과정
• 여행상품상담양성(항공예약발권)
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 여행오퍼레이터실무과정
• 항공 여행 상담 전문가과정(항공지상/예약발권)
• 여행상품상담 양성과정(항공예약발권)
• 여행상품상담 구직자 양성
• 국제의료관광통역코디-중국어
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)

상품 설명 수준 : 4

정의

상품 설명이란 상품 설명 방법을 선택한 후 상품을 설명하고 상품 설명 결과를 활용하는 능력이다.

직무내용

• 상품설명 방법 선택하기
• 상품설명하기
• 설명결과 활용하기

지식 및 기술

• e-mail
• 방법선택
• 브로슈어
• 블로그
• 상품
• 상품설명
• 설명회
• 여행상품
• 카카오톡
• 카페
• 팜플렛

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공예약발권과정
• 항공실무 전문가 과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 여행상품상담
• 여행 상담 전문가 과정(항공지상/예약발권)
• 항공서비스취업과정
• 여행상품상담 양성과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 여행사오퍼레이터(OP CRS예약 발권)취업과정
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 여행상품상담과정
• 항공 예약발권 전문가과정
• 항공지상직양성과정
• 항공사&공항서비스인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행상품상담양성(항공예약발권)
• 관광여행 상품 개발 안내 사무원 과정
• 여행오퍼레이터실무과정
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 국제의료관광통역코디-중국어
• 여행상품상담 구직자 양성
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)
• 항공 여행 상담 전문가과정(항공지상/예약발권)
• 여행상품상담 양성과정(항공예약발권)

상담 고객관리 수준 : 3

정의

상담 고객 관리란 부가 상품 정보를 제공하고 네트워크를 활용하여 고객을 관리하는능력이다.

직무내용

• 부가상품 정보 제공하기
• 네트워크 활용하기
• 대면 상담하기

지식 및 기술

• e-mail
• 고객
• 고객관리매뉴얼
• 네트워크
• 네트워크관리
• 대면상담
• 블로그
• 선택관광
• 여행상품
• 카카오톡
• 카페

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공예약발권과정
• 항공실무 전문가 과정
• 여행상품상담(항공예약발권) 구직자 양성과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 여행상품상담
• 여행 상담 전문가 과정(항공지상/예약발권)
• 항공예약발권/체크인 입문과정
• 항공서비스취업과정
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 여행상품상담 양성과정
• 항공예약발권 양성과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행사오퍼레이터(OP CRS예약 발권)취업과정
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 여행상품상담과정
• 항공 예약발권 전문가과정
• 항공예약발권양성과정
• 항공지상직양성과정
• 항공사&공항서비스인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행상품상담양성(항공예약발권)
• 관광여행 상품 개발 안내 사무원 과정
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 여행오퍼레이터실무과정
• 항공 여행 상담 전문가과정(항공지상/예약발권)
• 국제의료관광통역코디-중국어
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)
• 여행상품상담 양성과정(항공예약발권)
• 여행상품상담 구직자 양성

여행요금 상담 수준 : 4

정의

여행 요금 상담이란 여행요금을 산출하여 원가표를 작성한 후 여행요금을 상담하는 능력이다.

직무내용

• 여행요금 산출하기
• 원가표 작성하기
• 상담하기

지식 및 기술

• 보험료
• 부대비용
• 산출
• 상담
• 여행상품
• 여행요금
• 외국어구사
• 요금
• 원가표
• 항공권
• 항공요금

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 성실함
• 인간적
• 자율적

관련자격증

• CRS

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공예약발권과정
• 항공실무 전문가 과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 여행상품상담
• 여행 상담 전문가 과정(항공지상/예약발권)
• 항공서비스취업과정
• 여행상품상담 양성과정
• 여행사오퍼레이터(OP CRS예약 발권)취업과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 항공 예약발권 전문가과정
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 항공지상직양성과정
• 여행상품상담과정
• 항공사&공항서비스인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 관광여행 상품 개발 안내 사무원 과정
• 여행상품상담양성(항공예약발권)
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 여행상품상담 구직자 양성
• 국제의료관광통역코디-중국어
• 여행상품상담 양성과정(항공예약발권)
• 여행오퍼레이터실무과정
• 항공 여행 상담 전문가과정(항공지상/예약발권)
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)

교통편예약 수준 : 4

정의

예약수배 업무란 항공을 예약하고 지상을 수배하며 여행서류를 확인하는 능력이다.

직무내용

• 항공여객 예약하기
• 육상교통편 예약하기
• 해상여객선 예약하기

지식 및 기술

• 교통편
• 여행자보험
• 예약
• 예약시스템
• 외국어구사
• 육상
• 입국서류
• 항공
• 항공사
• 항공예약
• 해상

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• CRS

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공예약발권과정(애바카스)
• 항공예약발권과정
• 항공실무 전문가 과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 여행상품상담
• 여행 상담 전문가 과정(항공지상/예약발권)
• 항공서비스취업과정
• 여행상품상담 양성과정
• 항공예약 기초 과정
• 항공예약발권자격증 및 서비스취업과정
• 여행사오퍼레이터(OP CRS예약 발권)취업과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 항공예약발권전문가과정
• 여행상품상담과정
• 항공예약 향상 과정
• 항공예약발권(애바카스)과정
• 항공 예약발권 전문가과정
• 항공사체크인카운터/예약발권양성과정
• 항공지상직양성과정
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 항공사체크인카운터 예약발권양성과정
• 항공예약 기초과정
• 관광여행 상품 개발 안내 사무원 과정
• 항공사&공항서비스인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행상품상담양성(항공예약발권)
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 여행오퍼레이터실무과정
• 항공 지상직 예약.발권 과정
• 국제의료관광통역코디-중국어
• 여행상품상담 양성과정(항공예약발권)
• 항공 여행 상담 전문가과정(항공지상/예약발권)
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)
• 여행상품상담 구직자 양성

여행 상품 계약 수준 : 4

정의

여행상품 계약이란 계약 서류를 작성한 후 계약을 체결하고 최종입금을 확인하는 능력이다.

직무내용

• 계약 서류 작성하기
• 계약 체결하기
• 최종 입금 확인하기

지식 및 기술

• 계약
• 계약금
• 계약서
• 계약서류
• 계약체결
• 보험계약
• 여행상품
• 여행자보험
• 영수증
• 인터넷뱅킹
• 행업협회

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공예약발권과정
• 항공실무 전문가 과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 여행상품상담
• 여행 상담 전문가 과정(항공지상/예약발권)
• 항공서비스취업과정
• 여행상품상담 양성과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행사오퍼레이터(OP CRS예약 발권)취업과정
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 여행상품상담과정
• 항공 예약발권 전문가과정
• 항공지상직양성과정
• 항공사&공항서비스인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 관광여행 상품 개발 안내 사무원 과정
• 여행상품상담양성(항공예약발권)
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 여행오퍼레이터실무과정
• 여행상품상담 구직자 양성
• 항공 여행 상담 전문가과정(항공지상/예약발권)
• 국제의료관광통역코디-중국어
• 여행상품상담 양성과정(항공예약발권)
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)

여행 고객 관리 수준 : 4

정의

여행 고객 관리란 여행 정보 자료를 제공하고 여행 후 사후 관리를 하며 재방문 고객을 창출하는 능력이다.

직무내용

• 여행정보자료 제공하기
• 여행 사후관리하기
• 재방문 고객 창출하기

지식 및 기술

• SNS
• e-mail
• 고객
• 고객관리
• 고객관리매뉴얼
• 고객정보
• 블로그
• 카카오톡
• 카페
• 클레임
• 행업협회

수행태도

• 계량적
• 사교적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공예약발권과정
• 항공실무 전문가 과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 여행상품상담
• 여행 상담 전문가 과정(항공지상/예약발권)
• 항공서비스취업과정
• 여행사오퍼레이터(OP CRS예약 발권)취업과정
• 여행상품상담 양성과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 여행상품상담과정
• 항공 예약발권 전문가과정
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 항공지상직양성과정
• 항공예약발권양성과정
• 항공사&공항서비스인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 관광여행 상품 개발 안내 사무원 과정
• 여행상품상담양성(항공예약발권)
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 국제의료관광통역코디-중국어
• 항공 여행 상담 전문가과정(항공지상/예약발권)
• 여행오퍼레이터실무과정
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)
• 여행상품상담 양성과정(항공예약발권)
• 여행상품상담 구직자 양성

여행상품상담 교육 지원 수준 : 2

정의

여행상품상담 교육 지원이란 상품정보파악, 상품상담 매뉴얼 작성, 상품 상담 교육을지원하는 능력이다.

직무내용

• 상품정보파악 지원하기
• 상품상담 매뉴얼작성 지원하기
• 상품상담교육 지원하기

지식 및 기술

• 교육지원
• 데이터입력
• 상담심리
• 상담원
• 상품정보
• 여행상품
• 여행정보
• 지원
• 출입국
• 품상
• 행상품상

수행태도

• 기술적
• 심미적
• 인간적
• 자율적

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 여행상품상담(항공예약발권) 구직자 양성과정
• 항공실무 전문가 과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 항공발권서비스과정
• 항공예약발권/체크인 입문과정
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 항공예약발권 양성과정
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)

교통편 조회 수준 : 2

정의

교통편 발권이란 항공·육상·해상 교통편 여객 발권을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 항공여객예약 조회하기
• 육상교통편예약 조회하기
• 해상여객선예약 조회하기

지식 및 기술

• 교통편
• 부가정보
• 실무능력
• 운임
• 육상
• 이동
• 티켓
• 항공
• 항공여객
• 항공편
• 해상

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• CRS

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공실무 전문가 과정
• 여행상품상담(항공예약발권) 구직자 양성과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 항공예약발권/체크인 입문과정
• 항공발권서비스과정
• 항공예약발권자격증 및 서비스취업과정
• 항공예약발권 양성과정
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 항공사체크인카운터/예약발권양성과정
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 항공사체크인카운터 예약발권양성과정
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 항공 지상직 예약.발권 과정
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)

교통편 발권 수준 : 4

정의

교통편 발권이란 항공·육상·해상 교통편 여객 발권을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 항공여객 발권하기
• 육상교통편 발권하기
• 해상여객선 발권하기

지식 및 기술

• 교통편
• 발권
• 부가정보
• 실무능력
• 운임
• 육상
• 티켓
• 항공
• 항공여객
• 항공편
• 해상

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• CRS

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• BSP-TRAINING
• 항공실무 전문가 과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 항공예약발권/체크인 입문과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 항공예약발권자격증 및 서비스취업과정
• 항공예약발권 양성과정
• 항공운임핵심과정
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• REISSUE
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 항공발권 기초 과정
• 여행상품상담과정
• 항공발권 기초과정
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 항공 지상직 예약.발권 과정
• 항공발권 향상과정
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)

지상수배 수준 : 4

정의

지상수배란 관광 현지의 숙박, 식당, 관광지를 수배하는 능력이다.

직무내용

• 숙박 수배하기
• 식당 수배하기
• 관광지 수배하기

지식 및 기술

• 고객요청
• 관광자원
• 관광지
• 선택관광
• 수배
• 숙박
• 신속
• 업무처리
• 외국어구사
• 추가사항
• 확정

수행태도

• 계량적
• 기술적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• CRS

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공실무 전문가 과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 여행상품상담과정
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)

여행서류 확인 지원 수준 : 2

정의

여행서류확인 지원이란 여권, 비자, 출입국, 보험 서류 등의 확인을 지원하는 능력이다.

직무내용

• 여권비자확인 지원하기
• 출입국서류확인 지원하기
• 보험서류확인 지원하기

지식 및 기술

• 규정준수
• 세관신고서
• 업무처리
• 여권
• 여행자보험
• 외국어구사
• 정보수집
• 정보제공
• 정보활용
• 지원
• 출입국

수행태도

• 계량적
• 기술적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공실무 전문가 과정
• 여행상품상담(항공예약발권) 구직자 양성과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 항공예약발권/체크인 입문과정
• 항공발권서비스과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 항공예약발권자격증 및 서비스취업과정
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 항공예약발권 양성과정
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)

여행서류 확인 수준 : 4

정의

여행서류확인이란 여권, 비자, 출입국, 보험 서류를 확인하는 능력이다.

직무내용

• 여권 비자 확인하기
• 출입국 서류 확인하기
• 보험 서류 확인하기

지식 및 기술

• 규정준수
• 세관신고서
• 업무처리
• 여권
• 여행목적
• 여행자보험
• 외국어구사
• 정보수집
• 정보제공
• 정보활용
• 출입국

수행태도

• 계량적
• 기술적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 관광관련 학과

관련훈련

• 항공실무 전문가 과정
• 항공예약발권 및 여행상품상담(NCS기반)
• 항공예약발권자격증취득과정
• 항공사&공항지상직인턴실무과정(CRS예약발권 DCS체크인)
• 여행 상품 상담 (항공예약발권)
• 항공사체크인카운터 예약발권취득
• 항공예약발권자격증과정(아시아나세이버)
• 여행상품상담 실무자 양성과정(토파스 자격취득)