이러닝과정(process)운영 / 직무사전

학과소개

이러닝과정 운영기획관리 (수준 : 5)

정의

이러닝운영 기획관리란 이러닝 운영에 필요한 제도, 운영요구, 트렌드를 분석하고 이를 토대로 운영계획을 수립하는 능력이다.

직무내용

• 운영요구 분석하기
• 운영제도 분석하기
• 운영 트랜드 분석하기
• 운영계획 수립하기

지식 및 기술

• e러닝
• 과정운영
• 기획관리
• 운영계획
• 운영계획서
• 이러닝과정
• 이러닝시스템
• 이러닝콘텐츠
• 최신트렌드
• 트렌드
• 학습관리시스템

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 논리적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 1급
• 이러닝 품질관리사

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 준비 (수준 : 3)

정의

이러닝운영 준비란 이러닝 운영계획에 의거해 운영 환경 준비, 과정 개설, 학사일정수립 및 수강신청 업무를 수행하고 점검하는 능력이다.

직무내용

• 운영환경 분석하기
• 교육과정 개설하기
• 학사일정 수립하기
• 수강신청 관리하기

지식 및 기술

• e러닝
• 공지사항
• 교강사
• 교육과정
• 수강신청
• 이러닝과정
• 콘텐츠
• 평가문항
• 학사일정
• 학습관리시스템
• 학습자

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 성실함
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 2급

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 학사관리 (수준 : 2)

정의

이러닝운영 학사관리란 학습자의 정보를 확인하고 성적처리를 수행한 후 수료 기준에따라 처리할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 학습자정보 확인하기
• 성적 처리하기
• 수료 관리하기

지식 및 기술

• e러닝
• 가이던스
• 교육과정
• 미수
• 수료기준
• 수료증
• 이러닝산업
• 이수
• 이의신청
• 평가항목
• 학습자

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 규범적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 2급

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 교강사지원 (수준 : 4)

정의

이러닝운영 교강사지원이란 일련의 절차를 통해 교강사를 선정하고 사전교육을 실시한후 교강사가 수행해야 할 활동을 안내하고 독려하며 교강사의 각종 활동사항에 대한개선사항을 관리할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 교강사선정 관리하기
• 교강사 사전교육하기
• 교강사활동 안내하기
• 교강사활동 개선하기

지식 및 기술

• 가이던스
• 관리매뉴얼
• 교강사
• 교수
• 독려
• 불편사항
• 사전교육
• 수행활동
• 운영계획서
• 자격요건
• 학사일정

수행태도

• 규범적
• 논리적
• 성실함
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 1급
• 이러닝 품질관리사

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 학습활동지원 (수준 : 3)

정의

이러닝운영 학습활동지원이란 학습 환경을 최적화하고, 수강 오류를 신속하게 처리하며, 학습 활동이 촉진되도록 학습자를 지원하는 능력이다.

직무내용

• 학습환경 지원하기
• 학습활동 안내하기
• 학습활동 촉진하기
• 수강오류 관리하기

지식 및 기술

• e러닝
• 가이던스
• 원격지원
• 이러닝산업
• 이러닝학습
• 지원
• 학습
• 학습관리시스템
• 학습자
• 학습환경
• 학습활동

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 2급

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 고객사지원 (수준 : 4)

정의

이러닝운영 고객사지원이란 B2B(기업) 고객사 유형을 분석하고, 고객유형에 따라 적합한 의사소통 도구를 선정하여 고객사 문의나 문제 상황을 처리할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 고객사유형 분석하기
• 고객사채널 관리하기
• 고객사요구사항 지원하기
• 고객사의견 관리하기

지식 및 기술

• e러닝
• 고객
• 고객사
• 고객요구사항
• 고객의견
• 고객중심
• 문제사항
• 사지
• 서비스마인드
• 웹진
• 학습자

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 고객중심적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 1급
• 이러닝 품질관리사

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 평가관리 (수준 : 4)

정의

이러닝운영 평가관리란 과정 운영 종료 후 학습자 만족도와 학업성취도를 확인하고 과정평가 결과를 보고할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 과정만족도 조사하기
• 학업성취도 관리하기
• 평가결과 보고하기

지식 및 기술

• e러닝
• 관심
• 교강사
• 수료기준
• 운영평가
• 이러닝과정
• 이러닝학습
• 학습관리시스템
• 학습자
• 학습평가
• 학업성취도

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 고객중심적
• 규범적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 1급
• 이러닝 품질관리사

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝과정 운영성과관리(구버전) (수준 : 7)

직무내용

• 콘텐츠 평가 관리하기
• 교강사 평가 관리하기
• 시스템운영 결과 관리하기
• 운영활동 결과 관리하기
• 개선사항 관리하기
• 최종 평가보고서 작성하기

이러닝운영 업무협력 (수준 : 4)

정의

이러닝운영 업무협력이란 매출관리, 사업기획, 콘텐츠 개발, 영업 등 유관부서의 업무를 지원하고 협업하는데 필요한 능력이다.

직무내용

• 매출업무 지원하기
• 사업기획업무 지원하기
• 콘텐츠업무 지원하기
• 영업업무 지원하기

지식 및 기술

• e러닝
• 매출자료
• 사업기획
• 시간내
• 업무지원
• 완수
• 운영결과
• 운영계획서
• 운영업무
• 이해여부
• 제안서

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 논리적
• 성실함
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 1급
• 이러닝 품질관리사

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝 산업파악 (수준 : 3)

정의

이러닝산업파악이란 이러닝 운영과 관련된 산업 특성 및 기술동향을 이해하고, 관련법제도와 용어를 분석할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 이러닝산업동향 이해하기
• 이러닝기술동향 이해하기
• 이러닝법제도 이해하기

지식 및 기술

• e러닝
• 관련용어
• 구성요소
• 발전과정
• 법제
• 변경사항
• 세부내용
• 운영계획
• 이러닝산업
• 콘텐츠
• 학습관리시스템

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 생산적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 2급

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 활동관리 (수준 : 4)

정의

이러닝운영 활동관리란 과정운영을 위해 내용을 계획하고 운영활동을 진행한 후 이에대한 결과를 보고할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 운영활동 계획하기
• 운영활동 진행하기
• 운영활동 결과보고하기

지식 및 기술

• e러닝
• 과정운영
• 관점
• 운영계획서
• 운영활동
• 이러닝과정
• 이러닝학습
• 이해여부
• 진행절차
• 학습관리시스템
• 학습자

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 고객중심적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 성실함
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• e러닝지도사 1급
• 이러닝 품질관리사

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 교육과정관리 (수준 : 4)

정의

이러닝운영 교육과정관리란 이러닝 콘텐츠가 포함된 교육과정(Course) 운영을 위한정보를 계획하고 교육과정(Course) 관리를 진행한 후 이에 대한 결과를 보고할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 교육과정관리 계획하기
• 교육과정관리 진행하기
• 교육과정관리 결과보고하기

지식 및 기술

• course
• e러닝
• 과정운영
• 교육과정
• 운영결과
• 운영계획서
• 운영과정
• 이러닝과정
• 이해여부
• 학습관리시스템
• 학습자

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 고객중심적
• 규범적
• 논리적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 1급
• 이러닝 품질관리사

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 학습자관리 (수준 : 4)

정의

이러닝운영 학습자관리란 학습자의 요구사항을 분석하여 학습을 위한 선발부터 사후관리까지 체계적으로 학습자정보를 관리할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 학습자정보 관리하기
• 학습자 요구분석하기
• 학습자 선발관리하기
• 학습자 사후관리하기

지식 및 기술

• e러닝
• 관련정보
• 관리능력
• 관리매뉴얼
• 분류
• 요석
• 운영목표
• 운영정책
• 정보관리
• 학습자
• 학습자특성

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 논리적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 1급
• 이러닝 품질관리사

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 지원도구관리 (수준 : 4)

정의

이러닝운영 지원도구관리란 학습자의 원활한 학습을 지원하기 위해 운영활동에 필요한각종 지원도구의 종류와 특성을 분석한 후 적당한 지원도구를 선정하여 활용한 다음,개선점을 도출하여 다음 운영에 반영할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 운영지원도구 분석하기
• 운영지원도구 선정하기
• 운영지원도구 관리하기

지식 및 기술

• e러닝
• 개선
• 관점
• 운영지원
• 이러닝학습
• 적당
• 지원
• 지원도구
• 학습관리시스템
• 학습자
• 해결능력

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

이러닝운영 전략관리 (수준 : 6)

정의

이러닝운영 전략관리란 이러닝 과정의 타당성과 운영전략의 타당성 비교를 통해 개선사항을 정리하여 전략관리보고서를 작성할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 과정평가 타당성 검토하기
• 운영전략 타당성 검토하기
• 전략관리보고서 작성하기

지식 및 기술

• e러닝
• 개선사항
• 과정운영
• 보고양식
• 운영계획서
• 운영기획
• 운영전략
• 이러닝과정
• 이러닝산업
• 이전
• 타당성검토

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 고객중심적
• 논리적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 1급
• 이러닝 품질관리사

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 결과관리 (수준 : 6)

정의

이러닝운영 결과관리란 과정운영에 필요한 콘텐츠, 교강사, 시스템, 운영 활동의 성과를 분석하고 개선사항을 관리하여 그 결과를 최종 평가보고서 형태로 작성하는 능력이다.

직무내용

• 콘텐츠운영결과 관리하기
• 교강사운영결과 관리하기
• 시스템운영결과 관리하기
• 운영결과관리보고서 직상하기

지식 및 기술

• e러닝
• 과정운영
• 교강사
• 시간내
• 완수
• 운영결과
• 운영계획서
• 콘텐츠
• 콘텐츠기획
• 평가기준
• 학습관리시스템

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 논리적
• 성실함
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• e러닝지도사 1급
• 이러닝 품질관리사

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학

이러닝운영 통합관리 (수준 : 7)

정의

이러닝운영 통합관리란 이러닝운영에 대한 품질관리를 실시하여 개선방안을 모색하고사업 진행을 위한 인력과 자원을 관리하며, 사업 진행에서 발생할 수 있는 위험을 인식, 분석, 계획, 평가, 통제할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 이러닝운영 품질관리하기
• 이러닝운영 인력관리하기
• 이러닝운영 위험관리하기

지식 및 기술

• e러닝
• 개선방안
• 사업진행
• 업무분장표
• 운영계획서
• 운영인력
• 위험관리
• 인력
• 인력계획
• 통합관리
• 품질관리

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• e러닝지도사 1급
• 이러닝 품질관리사

관련전공

• 교육공학 등 교육유관 전공
• 교육학