직업백과

자동차 제품숙지 수준 : 2

정의

원활한 판매를 위해 자동차의 구조, 제조 공정, 자동차와 관련된 법규를 숙지하는 능력이다.

직무내용

• 자동차 구조·기능 숙지하기
• 제조공정 숙지하기
• 자동차 관련 법규 숙지하기

지식 및 기술

• 각종기기
• 구별능력
• 생산계획
• 세법
• 옵션
• 자동차
• 자동차관련
• 자동차관리법
• 자동차구조
• 차종
• 특징

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 생산적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 합리적

관련전공

• 인문 기타
• 자동차/기계

자동차 시장 상황 분석 수준 : 4

정의

판매신장을 위해서 자동차 시장의 동향과 제조사 별 차종을 조사하고, 영업계획을 수립하기 위해 시장상황을 분석하는 능력이다.

직무내용

• 시장동향 조사하기
• 경쟁 차종 비교하기
• 영업활동 계획하기

지식 및 기술

• 고객선호도
• 소비자선호도
• 시장
• 시장점유율
• 영업활동
• 자동차
• 자동차관련법규
• 차종
• 판매목표
• 판매조건
• 판촉활동

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 합리적

관련전공

• 인문 기타
• 자동차/기계

고객 니즈 파악 수준 : 4

정의

성공적인 계약을 위하여 다양한 고객층을 대상으로 고객의 구매이력, 관심차종, 고객특성을 분석하여 고객의 니즈를 파악하는 능력이다.

직무내용

• 고객 성향 분석하기
• 관심차종 파악하기
• 고객 특성 분석하기

지식 및 기술

• 고객
• 고객니즈
• 고객유형
• 고객특성
• 구매결정
• 구매동기
• 구매성향
• 구매조건
• 자동차
• 차종
• 판매조건

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 논리적
• 성실함
• 신뢰감
• 심미적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 합리적
• 협동적

관련전공

• 인문 기타
• 자동차/기계

고객 상담 수준 : 4

정의

고객의 구매 결정을 위하여 고객별로 구매를 희망하는 자동차에 대한 프레젠테이션을하고 견적을 제시하며 구매 결정을 유도하는 능력이다.

직무내용

• 고객 응대하기
• 자동차 프레젠테이션 하기
• 견적 제시하기
• 구매결정 유도하기

지식 및 기술

• 개인정보보호
• 고객
• 고객니즈
• 고객만족
• 구매결정
• 구입
• 세법
• 유도
• 자동차
• 자동차구조
• 특징

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련전공

• 인문 기타
• 자동차/기계

계약 수준 : 3

정의

고객이 최종적으로 구매를 결정한 자동차에 대해 사양을 확정하고 자동차대금 지불 조건을 확정하여 매매 계약서를 작성하는 능력이다.

직무내용

• 자동차 사양 확정하기
• 금융상품 상담하기
• 자동차대금 지불조건 확정하기
• 계약서 작성하기

지식 및 기술

• 개인정보보호
• 계약서
• 고객만족
• 고객상담
• 금융상품
• 기재내용
• 옵션
• 자동차
• 차종
• 할부
• 확정

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 심미적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 협동적

관련전공

• 인문 기타
• 자동차/기계

자동차인도 수준 : 2

정의

출고될 자동차의 이상 유무 검수하고 고객에게 자동차의 사용법을 설명하며 최종적으로 자동차를 인도하는 능력이다.

직무내용

• 자동차 검수하기
• 자동차 사용법 설명하기
• 자동차 인도하기

지식 및 기술

• 개인정보보호
• 검수절차
• 고객
• 고객응대
• 자동차
• 점검절차
• 차대번호
• 차종
• 책임법
• 취급설명서
• 친절

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 안전우선
• 인간적
• 자율적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적
• 효율적

관련전공

• 인문 기타
• 자동차/기계

고객관리 수준 : 3

정의

지속적인 고객확보를 위해서 구축한 고객정보를 활용하여 고객을 발굴하고 판촉활동을통해 고객관리 목표를 달성하고 사후 관리하는 능력이다.

직무내용

• 고객 발굴하기
• 영업판촉 활동하기
• 출고고객 사후 관리하기

지식 및 기술

• 가망고객
• 고객관리
• 고객발굴
• 사후관리
• 영업
• 온라인매체
• 인쇄매체
• 자동차
• 책임법
• 판촉
• 판촉활동

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자신감
• 자율적
• 책임감

관련전공

• 인문 기타
• 자동차/기계

플리트 영업 수준 : 5

정의

기업체 또는 정부기관을 대상으로 해당 조직의 구매 니즈를 파악하여 경쟁우위의 가치를 제공하도록 사양과 판매조건을 제시하고 법적요건과 수주절차에 따라 수주하고 납품 및 사후관리 하는 능력이다.

직무내용

• 법인영업 숙지하기
• 조달업무 진행하기
• 업체 사후 관리하기

지식 및 기술

• 가격조건
• 경쟁우위
• 계약조건
• 구매
• 수주
• 신규업체
• 업체
• 예방활동
• 자동차
• 책임법
• 클레임

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 생산적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련전공

• 인문 기타
• 자동차/기계

중고차 매입 수준 : 4

정의

중고차의 가격을 산정하고 해당 자동차의 상태를 점검한 후 상품화하여 이전관련 절차를 진행하는 능력이다.

직무내용

• 중고차가격 산정하기
• 자동차상태 점검하기
• 상품화하기
• 이전관련절차 진행하기

지식 및 기술

• 개인정보보호
• 기본지식
• 매매
• 상품화
• 성능점검
• 자동차
• 자동차관리법
• 자동차구조
• 점검체크리스트
• 정비업체
• 책임법

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련전공

• 인문 기타
• 자동차/기계

중고차 중개대상물 광고 수준 : 3

정의

중고차 중개대상물 광고란 중개대상물의 광고를 기획하고 오프라인 매체와 온라인매체를 활용하여 홍보하는 능력이다.

직무내용

• 광고 계획하기
• 오프라인 매체 활용 홍보하기
• 온라인 매체 활용 홍보하기

지식 및 기술

• 광고
• 광고단가
• 광고매체
• 광고집행
• 광고효과
• 기본지식
• 오프라인매체
• 온라인매체
• 자동차관리법
• 중개대상물
• 중고자동차

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 합리적
• 협동적

관련전공

• 인문 기타
• 자동차/기계

자동차 경?공매 수준 : 4

정의

자동차 출품과 매입을 위해 자동차 집하장에서 자동차상태를 분석하고, 권리상태를 파악하여 입찰하는 능력이다.

직무내용

• 자동차상태 분석하기
• 자동차 권리상태 파악하기
• 자동차 입찰하기
• 자동차 출품하기

지식 및 기술

• 경매
• 공매
• 등록원부
• 보험사고
• 사고이력
• 시장가격
• 이력정보
• 입찰
• 자동차
• 중고자동차
• 책임법

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 과학적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련전공

• 인문 기타
• 자동차/기계