직업백과

회계·재무관리 수준 : 2

정의

회계 · 재무관리란 회계 · 재무정보를 작성 · 관리하여 경영 의사결정에 유용한 정보를생산하고 제공하는 능력이다.

직무내용

• 회계장부 작성 · 관리하기
• 재무제표 작성 · 관리하기
• 경영 의사결정 시 정보 제공하기

지식 및 기술

• 결산서
• 기술인협회
• 세무회계
• 신고서
• 자본변동표
• 재무관리
• 재무상태표
• 재무정보
• 재무제표
• 회계
• 회계장부

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 생산적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 합리적
• 효율적

관련자격증

• 전산회계 1급
• 전산회계 2급

관련전공

• 회계

고객관리 수준 : 5

정의

고객관리란 다양한 고객을 효율적으로 관리하고, 고객과의 지속적인 관계 유지를 통해높은 수준의 고객 만족을 얻기 위한 능력이다.

직무내용

• 고객 상담하기
• 고객정보 관리하기
• 고객 불만 처리하기
• 고객 사후관리하기
• 정비견적 이력관리하기

지식 및 기술

• 고객
• 고객관리프로그램
• 고객성향
• 고객정보
• 보장법
• 소비자기본법
• 손해배상
• 자동차
• 자동차관리법
• 정비
• 통신수단

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 심미적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련전공

• 경영

홍보·마케팅 수준 : 4

정의

홍보·마케팅이란 홍보 · 마케팅 활동을 통해 수익을 극대화하는 능력이다.

직무내용

• 홍보하기
• 사업장 이미지 관리하기
• 정비상품 개발하기

지식 및 기술

• CI
• 경쟁업체
• 고객
• 기술인협회
• 기여
• 마케팅
• 실현
• 심리
• 홍보
• 홍보전략
• 환경정보

수행태도

• 감성적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 실천적
• 심미적
• 인간적
• 자율적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적
• 효율적

관련전공

• 홍보 마케팅

인사관리 수준 : 4

정의

인사관리란 직원을 효율적으로 관리하는 능력이다.

직무내용

• 직원 채용하기
• 직원 평가 보상하기
• 직원 복지 관리하기

지식 및 기술

• 근로계약서
• 근로기준법
• 기술인협회
• 모집공고
• 보상
• 인사관리
• 인사평가
• 조직관리
• 직원
• 직원채용
• 채용

수행태도

• 감성적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 자신감
• 자율적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련전공

• 경영

사업장 운영관리 수준 : 5

정의

사업장 운영관리란 사업장 경영에 관련된 전반적인 지식을 갖추고 사업장을 효율적으로 관리하는 능력이다.

직무내용

• 사업장 운영하기
• 전산시스템 활용하기
• 문서 관리하기

지식 및 기술

• 5s
• 경영관리
• 관련문서
• 기술인협회
• 문서관리
• 세무회계
• 운영관리
• 자동차
• 전산시스템
• 직원
• 컴퓨터활용

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 기술적
• 논리적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 효율적

관련전공

• 경영

판매·재고관리 수준 : 4

정의

판매·재고관리란 교환 상품의 매입, 진열판매, 재고 · 매입처를 관리하는 능력이다.

직무내용

• 상품 매입하기
• 상품진열·판매하기
• 재고관리하기
• 매입처 관리하기

지식 및 기술

• 교환주기
• 극대화
• 매입
• 매입처
• 매출전표
• 상거래
• 상품
• 상품진열
• 수요
• 수익
• 재고관리

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 신뢰감
• 심미적
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 효율적

관련자격증

• 1급 유통관리사
• 2급 유통관리사
• 3급 유통관리사
• 물류관리사

관련전공

• 물류

교육지원관리 수준 : 4

정의

교육지원관리란 직원에 대한 교육계획의 수립, 실시, 평가에 대한 지원과 관리를 통하여 업무능력을 향상시키는 능력이다.

직무내용

• 서비스·안전교육 계획 · 평가하기
• 직무교육 계획 · 평가하기
• 정비기술교육 계획 · 평가하기
• 신차교육 계획 · 평가하기

지식 및 기술

• 관리계획서
• 교육
• 교육계획
• 교육지원
• 교육평가
• 신차
• 유도
• 자동차
• 자동차정비
• 직무교육
• 직원

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련전공

• 경영

보험·보증관리 수준 : 3

정의

보험·보증관리란 보험사의 보험 수리견적서비스관리, 고객에 대한 보험서비스 관리, 보험 보증관리를 하는 능력이다.

직무내용

• 보험 수리견적서비스 관리하기
• 보험서비스 고객관리하기
• 보증관리하기

지식 및 기술

• 고객
• 기술인협회
• 보장법
• 보험
• 보험수리
• 사고차량
• 손상부위
• 손해배상
• 실무
• 자동차
• 자동차차체

수행태도

• 계량적
• 과학적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 심미적
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련전공

• 보험

사업장 배출물 관리 수준 : 4

정의

사업장 배출물 관리란 사업장 배출물 관리를 통한 경영 수지 개선을 위하여 폐기되는부품의 환경 친화적인 분리 배출방법을 이해하고 자원 재활용 방법과 환경오염 방지를 위한 분리 배출하는 올바른 방법을 이해하는 능력이다.

직무내용

• 폐기물 문서관리하기
• 중고 · 폐품 관리하기
• 환경배출물 설비관리하기

지식 및 기술

• 관리법
• 대기환경보전법
• 대장
• 분진
• 산업폐기물
• 재활용
• 지정폐기물
• 폐기물
• 폐기물관리
• 폐기물보관
• 폐기물처리

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 보수적
• 사교적
• 자율적
• 책임감

관련자격증

• 환경기능사

관련전공

• 환경공학