장례지도 / 직무사전

학과소개

장례 접수 안내 (수준 : 2)

정의

장례 접수 안내란 사망자가 발생하였을 때 장례식장을 이용할 수 있도록 장례 접수를안내하는 능력이다.

직무내용

• 장례 예약하기
• 사망자 접수하기
• 시신 이송하기
• 사망 관련 서류 안내하기
• 장례식장 사용 안내하기

지식 및 기술

• 가이던스
• 사망
• 사망자
• 사망진단서
• 시설
• 유가족
• 응대
• 의료기관
• 이용방법
• 장례식장
• 행정서류

수행태도

• 감성적
• 기술적
• 신뢰감
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

관련훈련

• 장례상담원 향상과정 Ⅱ
• 장례상담원 향상과정 Ⅰ

장례 방법 상담 (수준 : 3)

정의

장례 방법 상담이란 장례 방법의 결정과 그 시설을 이용할 수 있도록 안내하는 능력이다.

직무내용

• 매장 상담하기
• 화장 상담하기
• 자연장 상담하기
• 봉안 상담하기

지식 및 기술

• 가이던스
• 구비서류
• 봉안시설
• 사설
• 사용기간
• 사용료
• 상담기술
• 자연장
• 자연장지
• 장사
• 화장시설

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 신뢰감
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

장례용품 상담 (수준 : 4)

정의

장례용품 상담이란 장례의식을 진행하기 위해 사용되는 용품을 안내하고 이용할 수 있도록 상담하는 능력이다.

직무내용

• 고인용품 상담하기
• 유족용품 상담하기
• 빈소용품 상담하기
• 종교별 장례용품 상담하기

지식 및 기술

• 가이던스
• 구매방법
• 상담
• 상담기술
• 용품
• 유가족
• 응대
• 이용약관
• 장례식장
• 장례용품
• 종교

수행태도

• 계량적
• 과학적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

장례음식 상담 (수준 : 3)

정의

장례음식 상담이란 장례기간 동안 접대를 위한 접객음식과 의례에 사용하는 제의례 음식을 설명하고 안내하는 능력이다.

직무내용

• 접객음식 상담하기
• 제의례음식 상담하기

지식 및 기술

• 가격표
• 가이던스
• 상담기술
• 유가족
• 음식
• 의례
• 장례절차
• 접객음식
• 정착
• 제의례음식
• 종교

수행태도

• 계량적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 보수적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 친환경적
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

관련훈련

• 장례상담원 향상과정 Ⅰ

종교별 의례 상담 (수준 : 3)

정의

종교별 의례 상담이란 유족이 결정한 종교에 따라 장례식을 진행할 수 있도록 상담하는 능력이다.

직무내용

• 전통장례 상담하기
• 불교장례 상담하기
• 개신교장례 상담하기
• 천주교장례 상담하기
• 기타 종교장례 상담하기

지식 및 기술

• 불교
• 상담
• 용모
• 유가족
• 응대
• 의례
• 장례
• 절차수행
• 종교
• 천주교
• 친절

수행태도

• 보수적
• 신뢰감
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

시신 안치 관리 (수준 : 4)

정의

시신 안치 관리란 사망의 원인과 종류를 구분하고, 그에 따른 안치 절차 업무를 수행하는 능력이다.

직무내용

• 병사 안치하기
• 외인사 안치하기
• 죽은 태아 안치하기
• 무연고 시신 관리하기

지식 및 기술

• 경찰
• 냉장시설
• 담당
• 사망
• 시신
• 신고접수
• 안치
• 의료기관
• 장례절차
• 죽은태아
• 화장시설

수행태도

• 과학적
• 기술적
• 성실함
• 심미적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 친환경적
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

감염 관리 (수준 : 4)

정의

감염 관리란 종사자나 이용자들이 각종 병원균에 감염되지 않도록 관리하는 능력이다.

직무내용

• 종사자 감염 관리하기
• 사용자 감염 관리하기
• 의료폐기물 관리하기

지식 및 기술

• 1회용
• 감염
• 감염관리
• 개인위생
• 다루기
• 병원균
• 보호장구
• 소독제
• 시신
• 의료폐기물
• 종사자

수행태도

• 계량적
• 과학적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 책임감
• 친환경적
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

시신 위생 관리 (수준 : 5)

정의

시신 위생 관리란 시신의 상태에 따라 적절하게 처리를 하여 깨끗하고 위생적으로 관리하는 능력이다.

직무내용

• 수시하기
• 염습 전 시신 준비하기
• 체액 분출물 처리하기
• 집단 사망자 수습하기
• 국제법 관련 사망자 수습하기

지식 및 기술

• 대사관
• 수시
• 시신
• 약품처리
• 염습
• 유가족
• 유골
• 의료폐기물
• 장례식장
• 체액
• 해당국

수행태도

• 계량적
• 과학적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 자율적
• 전략적
• 조직적
• 친환경적
• 효율적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

염습(구버전) (수준 : 4)

직무내용

• 염습용품 준비하기
• 습하기
• 염하기

발인 지도 (수준 : 4)

정의

발인 지도란 발인 의례를 마친 후, 구(柩)를 상여나 운구차량에 싣고 빈소를 떠나 운반하는 과정을 지도하는 능력이다.

직무내용

• 발인 준비하기
• 발인 의례 지도하기
• 발인하기

지식 및 기술

• 가이던스
• 안치
• 운구
• 유가족
• 유족
• 장례식장
• 장의차량
• 전통
• 종교
• 지도
• 탑승

수행태도

• 계량적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

시신복원 (수준 : 5)

정의

시신복원이란 분장과 복원술을 적용하여 시신을 생전 모습에 가깝도록 복원하는 능력이다.

직무내용

• 시신분장 상담하기
• 복원 상담하기
• 시신 분장하기
• 시신 복원하기
• 시신분장 후 마무리하기

지식 및 기술

• 관찰태도
• 복원
• 봉합
• 분장
• 시신
• 왁스
• 유가족
• 접착제
• 피부
• 피부색
• 화장품

수행태도

• 계량적
• 과학적
• 기술적
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 책임감
• 친환경적
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련전공

• 장례지도 관련 학과

의례 예절 지도 (수준 : 4)

정의

의례 예절 지도란 유족과 문상객에게 절차별, 종교별, 장사시설별 의례 예절을 지도하는 능력이다.

직무내용

• 장사시설별 의례 지도하기
• 종교별 의례 지도하기
• 유족 장례예절 지도하기
• 문상객 장례예절 지도하기

지식 및 기술

• 마음가짐
• 실무능력
• 실행절차
• 유가족
• 의례
• 의미
• 장례
• 장례절차
• 종교
• 지도
• 지도능력

수행태도

• 보수적
• 신뢰감
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

유족심리 상담 (수준 : 5)

정의

유족심리 상담이란 유족의 심리적 안정과 일상복귀를 지원하는 능력이다.

직무내용

• 유족 상담하기
• 애도과정 안내하기
• 일상복귀 안내하기

지식 및 기술

• 가이던스
• 가족
• 공감
• 비밀유지
• 상담
• 상담기술
• 상처
• 슬픔
• 유가족
• 장례절차
• 죽음

수행태도

• 감성적
• 과학적
• 기술적
• 독창적
• 심미적
• 안전우선
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

장사시설 이용 안내 (수준 : 2)

정의

장사시설 이용 안내란 장사시설에서 이루어지는 절차와 방법을 안내하는 능력이다.

직무내용

• 화장 안내하기
• 매장 안내하기
• 개장 안내하기
• 봉안 안내하기
• 자연장 안내하기

지식 및 기술

• 가이던스
• 개장
• 고객입장
• 봉안시설
• 안치
• 자연장
• 자연장지
• 장사
• 장사시설
• 중도해지
• 화장시설

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

관련훈련

• 장례상담원 향상과정 Ⅱ

장례지도 서비스 경영 관리 (수준 : 5)

정의

장례지도 서비스 경영 관리란 이용자의 만족도를 향상시키기 위하여 서비스 불만의 원인을 파악하여 대책을 수립하고 인적자원을 관리하는 능력이다.

직무내용

• 유가족 만족도 조사하기
• 민원처리하기
• 인적자원 관리하기

지식 및 기술

• 경영관리
• 서비스
• 영역
• 이용자
• 이용자만족도
• 인사관리
• 장례식장
• 장례지도
• 조사결과
• 종사자
• 직무평가

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 독창적
• 성실함
• 심미적
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• CS 리더스관리사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

염습준비 (수준 : 4)

정의

염습준비란 염습을 시행하기 전에 종교별, 지방별 절차에 따라 사전상담을 하고 염습용품을 준비하는 능력이다.

직무내용

• 염습사전상담하기
• 염습용품 준비하기

지식 및 기술

• 대자
• 베개
• 수의
• 시신
• 염습
• 유족
• 장례절차
• 종교
• 지방
• 차이점
• 탈지면

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과

염습 (수준 : 4)

정의

염습이란 염습용품을 준비하고, 시신을 깨끗하게 닦고 수의를 입혀 베로 싸서 묶어 관에 넣는 능력이다.

직무내용

• 염습하기
• 입관하기

지식 및 기술

• 매듭
• 베개
• 수의
• 시신
• 염습
• 유족
• 장례절차
• 장례지도
• 종교
• 준비
• 화장

수행태도

• 계량적
• 규범적
• 기술적
• 보수적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 장례지도사

관련전공

• 장례지도 관련 학과