직업백과

전용회선서비스 사업계획 수립 수준 : 7

정의

전용회선서비스 사업계획 수립은 전용회선서비스 사업을 위하여 일정, 조직, 예산 계획을 수립하고 실행 및 조정, 통제, 평가하는 능력이다.

직무내용

• 사업계획 목표수립하기
• 사업계획 조직구성하기
• 사업계획 예산수립하기
• 사업계획 실행ㆍ조정ㆍ통제하기
• 사업계획 평가하기

지식 및 기술

• breakdown
• structure
• 분류체계
• 사업계획
• 사업목표
• 사업예산
• 전용회선서비스
• 참여자
• 통제
• 프로젝트관리
• 회계관리

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 실용적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

전용회선서비스 상품개발 수준 : 6

정의

전용회선서비스 상품개발은 전용회선서비스 상품을 신규 또는 추가로 개발하기 위하여시장동향 및 사업타당성을 분석하고, 가격정책 수립, 신상품 개발, 마케팅 전략을 수립하는 능력이다.

직무내용

• 시장동향 분석하기
• 사업타당성 분석하기
• 가격정책 수립하기
• 신상품 개발하기
• 마케팅전략 수립하기

지식 및 기술

• 가격정책
• 마케팅전략
• 분석도구
• 사업타당성
• 상품
• 상품개발
• 시장
• 신상품
• 신상품개발
• 전용회선서비스
• 타당성분석

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

전용회선서비스 영업관리 수준 : 6

정의

전용회선서비스 영업관리는 영업전략을 수립하고 전략에 기반한 영업활동을 수행하며고객관계관리를 통한 계약과 대금청구, 정산을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 영업 활동하기
• 고객관계 관리하기
• 계약서 작성ㆍ계약하기
• 대금 청구ㆍ정산하기
• 영업전략 수립하기

지식 및 기술

• 계약서
• 고객
• 고객관계관리
• 기존고객
• 대금
• 대금청구
• 미수금
• 영업전략
• 영업활동
• 전용회선서비스
• 회계관리

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

전용회선서비스 제안관리 수준 : 5

정의

전용회선서비스 제안관리는 상품으로서의 전용회선 서비스를 효과적으로 제안하기 위해 고객 및 경쟁환경을 고려하여 전략을 수립하고 견적서와 제안서를 작성해서 고객에게 제안, 발표하기 위해 필요한 능력이다.

직무내용

• 제안 전략 수립하기
• 제안서 작성하기
• 제안서 발표하기

지식 및 기술

• B2B
• 견적서
• 고객
• 전용회선서비스
• 제안
• 제안내용
• 제안발표
• 제안서
• 제안서발표
• 제안요청서
• 제안전략

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 신뢰감
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

전용회선서비스 회선개통 수준 : 4

정의

전용회선서비스 회선개통은 회선서비스에 대한 고객의 요구사항을 정확히 파악하고,이를 실현하기 위해 케이블 접속, 통신장비 설치, 통신환경 구성, 서비스개통 행정 처리를 수행하는 능력이다.

직무내용

• 고객의 요구사항 파악하기
• 케이블 접속하기
• 통신장비 설치하기
• 통신환경 구성하기
• 서비스 개통 행정 처리하기

지식 및 기술

• 고객
• 비상조치
• 서비스개통
• 서비스내용
• 작업지시서
• 전용회선서비스
• 케이블
• 케이블접속
• 통신장비
• 행정처리
• 회선개통

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 신뢰감
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

전용회선서비스 회선망 운영관리 수준 : 4

정의

전용회선서비스 회선망 운영관리는 고객에게 제공되는 서비스가 정상적으로 수행될 수있도록 서비스현황 및 품질을 측정하고 회선망과 회선망에 관련된 IP자원, 설비, 관리시스템 등을 운영하는 능력이다.

직무내용

• 서비스현황 관리하기
• 서비스품질 측정하기
• 망 관리하기
• 설비 시험ㆍ점검하기
• 망관리시스템 운영하기

지식 및 기술

• ip자원
• 관리기준
• 관리도구
• 망관리
• 망관리시스템
• 부적합사항
• 서비스항목
• 서비스현황
• 전용회선서비스
• 품질목표
• 품질지표

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

전용회선서비스 보안관리 수준 : 6

정의

전용회선서비스 보안관리는 고객에게 제공되는 서비스가 보안상태를 유지할 수 있도록보안정책에 따라 보안환경을 구성하고 원격 운영하여 보안현황을 관리하는 능력이다.

직무내용

• 보안 정책 수립하기
• 보안 환경 구성하기
• 보안 장비 원격 운영하기
• 보안현황 관리하기

지식 및 기술

• 관리도구
• 구성방안
• 보안관리
• 보안목표
• 보안위협
• 보안장비
• 보안정책
• 보안현황
• 보안환경
• 부적합사항
• 전용회선서비스

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

전용회선서비스 유지보수관리 수준 : 3

정의

전용회선서비스 유지보수관리는 전용회선의 지속적인 서비스를 위해 예방정비, 결함조치, 기능개선, 장비 예비품 관리 및 유지보수 현황관리 등 유지보수에 관한 제반업무를 수행하는 능력이다.

직무내용

• 예방 정비하기
• 결함 조치하기
• 기능 개선하기
• 장비 예비품 관리하기
• 유지보수 현황 관리하기

지식 및 기술

• 가능여부
• 결함조치
• 관리항목
• 기능개선
• 보수관리
• 예방정비
• 예비품
• 유지보수
• 장비관리
• 전용회선서비스
• 현황관리

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

전용회선서비스 장애관리 수준 : 3

정의

전용회선서비스 장애관리는 장애접수, 장애시험, 장애처리, 작업자 할당, 고객응대에필요한 능력이다.

직무내용

• 장애 접수하기
• 장애 시험하기
• 장애처리하기
• 작업자 할당하기
• 고객 응대하기

지식 및 기술

• 고객
• 고객응대
• 매뉴얼
• 작업자
• 장애
• 장애관리
• 장애내용
• 장애원인
• 장애접수
• 장애처리
• 전용회선서비스

수행태도

• 계량적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

전용회선서비스 기술지원 수준 : 5

정의

전용회선서비스 기술지원이란 교육자료 작성, 업무기술 교육, 훈련프로그램 개발, 프로그램 훈련, 신기술 적용 등을 지원할 수 있는 능력이다.

직무내용

• 교육 자료 작성하기
• 업무기술 교육하기
• 훈련과정 개발하기
• 훈련과정 실습하기
• 신기술 적용하기

지식 및 기술

• 교육
• 교육목표
• 교육자료
• 기술교육
• 기술지원
• 신기술
• 업무기술
• 작성가능
• 적용방안
• 전용회선서비스
• 훈련과정

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 정보관리기술사
• 정보처리기능사
• 정보처리기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 컴퓨터시스템응용기술사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장