직업백과

사업 관리 수립 수준 : 7

정의

사업 관리 수립은 시장상황과 경영방침에 부합하는 초고속망 서비스의 영업 목표를 결정하기 위하여 시장조사, 고객 요구분석, 영업목표 수립, 가격정책 수립, 홍보·판매전략 수립 업무를 수행하는 능력이다.

직무내용

• 시장조사 하기
• 고객 요구사항 분석하기
• 영업목표 수립하기
• 가격정책 수립하기
• 홍보ㆍ판매전략 수립하기

지식 및 기술

• 가격정책
• 경영방침
• 경쟁사
• 고객
• 국내외
• 사업관리
• 서비스
• 시장
• 영업목표
• 초고속망
• 판매전략

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 사명감
• 생산적
• 실천적
• 심미적
• 응용력
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 정보통신기사
• 정보통신기술사

운용 보전 계획 수립 수준 : 6

정의

운용 보전 계획 수립은 초고속망서비스를 위하여 망ㆍ시스템 안정적 운용을 위하여 점검정비ㆍ긴급복구 등 운용 보전업무 수행에 필요한 사항을 분석하는 능력이다.

직무내용

• 점검정비 계획 수립하기
• 긴급복구 계획 수립하기
• 투입요원 산출ㆍ배치하기
• 교육훈련 계획 수립하기

지식 및 기술

• UTP
• 건축환경
• 긴급복구
• 대상사업
• 서비스
• 운용
• 운용보전
• 인력산출
• 점검정비
• 초고속망
• 투입인력

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 안전우선
• 응용력
• 자율적
• 적극적

관련자격증

• 네트워크관리사 1급
• 네트워크관리사 2급
• 무선설비기능사
• 무선설비기사
• 무선설비산업기사
• 방송통신기능사
• 방송통신산업기사
• 전파전자통신기능사
• 전파전자통신기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

시스템 관리 수준 : 6

정의

시스템 관리는 고품질의 초고속망 서비스를 제공하기 위하여 시스템 운용상태 확인,수요 산정, 시스템 재배치, 시스템 신·증설 계획 등을 수행하는 능력이다.

직무내용

• 시스템 운용상태 확인하기
• 시스템 수요 산정하기
• 시스템 재배치하기
• 시스템 신·증설 계획하기

지식 및 기술

• UTP
• 가입자
• 고객요청
• 설치현황
• 수요
• 수용자세
• 시스템
• 시스템운용
• 신망
• 인력산출
• 재배치

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 응용력
• 자율적
• 적극적
• 협동적

관련자격증

• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 통신설비기능장

라우팅 관리 수준 : 6

정의

라우팅 관리는 초고속망서비스를 원활히 제공하기 위해 경로상태 확인, 경로 트래픽분석, IP 주소자원 관리, 우회경로 설정 등을 처리하는 능력이다.

직무내용

• 경로 상태 확인하기
• 경로 트래픽 분석하기
• IP 주소자원 관리하기
• 우회경로 설정하기

지식 및 기술

• ip주소
• tcp/ip
• 네트워크
• 네트워크구성도
• 네트워크보안
• 네트워크분석
• 네트워크장비
• 라우팅
• 라우팅프로토콜
• 장비제원
• 트래픽

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 과학적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 자율적
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 네트워크관리사 1급
• 네트워크관리사 2급
• 방송통신기능사
• 방송통신산업기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 통신기기기능사
• 통신설비기능장

관련훈련

• IP 라우팅

소프트웨어 운용관리 수준 : 5

정의

소프트웨어 운용관리 능력이란 고품질의 초고속망 서비스를 유지하기 위해 초고속망시스템의 소프트웨어 및 운영체제에 대한 버전을 관리하여 최적의 소프트웨어 운용환경을 조성하는 능력이다.

직무내용

• 소프트웨어 형상 관리하기
• 소프트웨어 기능 검증하기
• 소프트웨어 기능 개선하기
• 소프트웨어 운용상태 점검하기

지식 및 기술

• 기능개선
• 버전
• 보안취약점
• 소프트웨어
• 소프트웨어형상
• 시스템
• 시스템소프트웨어
• 업그레이드
• 운용관리
• 운용상태
• 초고속망

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 과학적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 합리적
• 효율적

관련자격증

• 네트워크관리사 1급
• 네트워크관리사 2급
• 방송통신기능사
• 방송통신산업기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 통신기기기능사
• 통신설비기능장

시스템 점검 수준 : 3

정의

시스템 점검은 초고속망서비스를 위하여 시스템의 정기ㆍ비 정기 점검을 통해 시스템의 안정성을 확보하는 능력이다.

직무내용

• 점검 리스트 파악하기
• 시스템 시험ㆍ점검하기
• 결과 분석 조치하기
• 점검결과보고서 작성하기

지식 및 기술

• 경보
• 계측기기
• 분석장치
• 시스템
• 시스템시험
• 시스템점검
• 예비품
• 점검결과
• 점검결과보고서
• 점검리스트
• 초고속망

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 과학적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 실천적
• 안전우선
• 응용력
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 네트워크관리사 1급
• 네트워크관리사 2급
• 방송통신기능사
• 방송통신산업기사
• 정보통신기사
• 정보통신기술사
• 정보통신산업기사
• 통신기기기능사
• 통신설비기능장

시스템 장애 처리 수준 : 3

정의

시스템 장애 처리는 시스템 운용 및 유지보수를 수행함에 있어 해당 장비의 장애 원인분석 및 해결에 필요한 능력이다.

직무내용

• 시스템 메시지 분석하기
• 장애 구간 시험하기
• 장애 원인 처리하기
• 장애 결과보고서 작성하기

지식 및 기술

• 네트워크
• 네트워크분석
• 네트워크시스템
• 네트워크장비
• 상호관계
• 연결방식
• 장애
• 장애구간
• 장애원인
• 진단장비
• 해당장비

수행태도

• 계량적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 사교적
• 성실함
• 응용력
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 합리적

관련자격증

• 네트워크관리사 1급
• 네트워크관리사 2급
• 무선설비기능사
• 무선설비기사
• 무선설비산업기사
• 방송통신기능사
• 방송통신산업기사
• 전파전자통신기능사
• 전파전자통신기사
• 정보통신기사
• 정보통신산업기사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

서비스 고장 수리 수준 : 2

정의

서비스 고장 수리는 초고속망 서비스 제공이 불가능하거나, 서비스 품질이 저하되는경우 해당 요소에 대한 조치를 하고, 고객에게 컨설팅 하는 능력이다.

직무내용

• 현장 방문하기
• 선로 현장 시험하기
• 고장 수리하기
• 고장 원인 설명하기
• 고객 컨설팅하기

지식 및 기술

• LINUX
• MAC
• utp케이블
• windows
• 고객
• 고장수리
• 광케이블
• 단말장비
• 무선단말기
• 서비스
• 초고속망

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 신뢰감
• 인간적
• 자율적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 네트워크관리사 1급
• 네트워크관리사 2급
• 무선설비기능사
• 무선설비기사
• 무선설비산업기사
• 방송통신기능사
• 방송통신산업기사
• 전파전자통신기능사
• 전파전자통신기사
• 정보통신기사
• 정보통신산업기사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련훈련

• 초고속망 고장접수 및 회선개통기사

고장 접수 처리 수준 : 2

정의

고장 접수 처리는 초고속망 서비스 사용자로부터 서비스의 중단 또는 품질불량 등의불만을 접수하여 해당 시설을 시험하고, 고장 구간별 작업자에게 할당하고, 고객에게수리결과를 설명하는 능력이다.

직무내용

• 고장 접수하기
• 고장 시험하기
• 작업자 할당하기
• 고장 수리결과 설명하기

지식 및 기술

• 고객
• 고객관련
• 고장내용
• 고장유형
• 고장이력
• 고장접수
• 서비스상품
• 수리결과
• 수용자세
• 의사소통기술
• 초고속망

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 응용력
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적

관련자격증

• 네트워크관리사 1급
• 네트워크관리사 2급
• 무선설비기능사
• 방송통신기능사
• 방송통신산업기사
• 전파전자통신기능사
• 전파전자통신기사
• 정보통신기사
• 정보통신산업기사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

회선 개통 수준 : 2

정의

회선 개통은 초고속망 서비스를 서비스요구자에게 제공하기 위하여 고객의 요구사항을분석하여 계획하고, 케이블접속, 장비설치, 고객컴퓨터설정, 품질상태를 확인하고 결과를 고객에게 컨설팅하는 능력이다.

직무내용

• 고객의 요구사항 파악하기
• 케이블 접속하기
• 통신 장비 설치하기
• 컴퓨터통신환경 구성하기
• 서비스품질 측정하기

지식 및 기술

• 건축환경
• 고객
• 광케이블
• 광파워미터
• 네트워크장비
• 상호관계
• 연결방식
• 전원설비
• 종단장치
• 초고속망
• 회선개통

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 응용력
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 협동적

관련자격증

• 네트워크관리사 1급
• 네트워크관리사 2급
• 방송통신기능사
• 방송통신산업기사
• 전파전자통신기능사
• 전파전자통신기사
• 정보통신기사
• 정보통신산업기사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사
• 통신설비기능장

관련훈련

• 초고속망 고장접수 및 회선개통기사

예비품 운용관리 수준 : 2

정의

예비품 운용관리는 네트워크의 안정적인 운용을 위하여 장비 또는 예비품을 관리할 수있는 능력이다.

직무내용

• 보관환경 관리하기
• 예비품 리스트 운용하기
• 수리의뢰요구서 작성하기

지식 및 기술

• 공간확보
• 국사
• 네트워크
• 문서화
• 보관환경
• 보유
• 사무자동화
• 예비품
• 운용관리
• 장비
• 해당부서

수행태도

• 계량적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 안전우선
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 네트워크관리사 1급
• 네트워크관리사 2급
• 방송통신기능사
• 방송통신산업기사
• 전파전자통신기사
• 정보통신기사
• 정보통신산업기사
• 통신기기기능사
• 통신선로기능사
• 통신선로산업기사