직업백과

개인영업 수준 : 3

정의

개인영업이란 전체 회원 증대를 위하여 다양한 채널을 통해 개인회원을 모집하는 능력이다.

직무내용

• 제휴모집인 영업하기
• 전업모집인 영업하기
• 온라인 영업하기

지식 및 기술

• 개척
• 달성
• 모집
• 목표
• 성과측정
• 시장
• 온라인
• 제휴업체
• 지원방안
• 추진
• 카드발급

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 상경계열

기업영업 수준 : 4

정의

기업영업이란 법인 회원 및 이용금액을 증대하기 위하여 대상 기업의 정보를 수집하고분석하여 모집된 기업을 관리하는 능력이다.

직무내용

• 대상기업 발굴하기
• 기업회원 영업하기
• 기업 관리하기

지식 및 기술

• 기업
• 기업고객
• 기업카드
• 기업회원
• 대상기업
• 발급
• 법인카드
• 재무상태
• 증대
• 촉진활동
• 카드

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련전공

• 상경계열

제휴영업 수준 : 4

정의

제휴영업이란 개인회원 증대를 위하여 일정규모의 회원 또는 구성원을 가진 기업, 단체, 기관 등과 계약을 통해 개인회원을 모집하고 관리하는 능력이다.

직무내용

• 제휴처 발굴하기
• 제휴 영업하기
• 제휴처 관리하기

지식 및 기술

• 계약
• 모집
• 서비스
• 수용여부
• 영업대상
• 영업실적
• 전략방향
• 제휴
• 채널
• 추가요청
• 회원

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 신뢰감
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 상경계열

회원마케팅 수준 : 4

정의

회원마케팅이란 회원의 이용금액 증대, 지속적 이용 등을 위하여 회원정보를 분석하고마케팅을 기획·실행하여 결과를 관리하는 능력이다.

직무내용

• 회원 분석·기획하기
• 회원마케팅 실행하기
• 회원마케팅 결과 관리하기

지식 및 기술

• LMS
• TM
• 감독
• 대상고객
• 마케팅
• 마케팅채널
• 소비성향
• 실행방법
• 오퍼
• 전자우편
• 회원

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 책임감
• 협동적
• 효율적

관련전공

• 상경계열

가맹점마케팅 수준 : 4

정의

가맹점마케팅이란 이용금액 증대, 지속적 이용 등을 위해 대형가맹점과 일반가맹점을대상으로 마케팅을 실시하고 사후관리하는 능력이다.

직무내용

• 대형가맹점 마케팅하기
• 일반가맹점 마케팅하기
• 가맹점마케팅 사후관리하기

지식 및 기술

• 결과분석
• 고객특성
• 극대화
• 마케
• 마케팅
• 분류기준
• 업종
• 업태
• 오퍼
• 통계프로그램
• 판촉활동

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 독창적
• 실천적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 상경계열

심사·발급관리(구버전) 수준 : 3

직무내용

• 심사 기획하기
• 심사 실행하기
• 발급 관리하기

정산관리(구버전) 수준 : 3

직무내용

• 가맹점 정산 관리하기
• 회원 정산 관리하기
• 국제 정산 관리하기

신용리스크관리 수준 : 4

정의

신용리스크관리란 고객의 신용도 변화에 따라 발생할 수 있는 회사의 손실을 최소화하기 위해 신용리스크, 부정사용, 연체채권 등을 관리하는 능력이다.

직무내용

• 신용리스크 관리하기
• 부정사용 관리하기
• 연체채권 관리하기

지식 및 기술

• 모델
• 법적절차
• 부정사용
• 신용도
• 신용리스크
• 신용평가
• 연체
• 연체채권
• 전략
• 채권추심
• 채권회수

수행태도

• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 실천적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 합리적

관련자격증

• 신용분석사
• 신용위험분석사(CRA)

관련전공

• 상경계열

고객상담 수준 : 3

정의

고객상담이란 고객의 요구에 대한 원활한 응대를 통해 고객 만족도를 향상시키기 위한능력이다.

직무내용

• 고객 상담 기획하기
• 고객 상담 실행하기
• 고객 보호 활동하기

지식 및 기술

• ARS
• VOC
• customer
• satisfaction
• 고객만족
• 고객만족도
• 고객상담
• 관련법률
• 관련조직
• 상담
• 품질향상

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 고객중심적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련전공

• 상경계열

심사관리 수준 : 3

정의

심사관리란 카드사가 정한 심사기준에 따라 회원자격을 부여하고 기준의 준수여부를관리하는 능력이다.

직무내용

• 개인심사 기획하기
• 개인심사 실행하기
• 법인심사 기획하기
• 법인심사 실행하기

지식 및 기술

• 법인
• 신용상태
• 신청
• 심사
• 심사관
• 심사기준
• 자격기준
• 정보수집기술
• 준수여부
• 카드발급
• 특정기간

수행태도

• 계량적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 여신심사역

관련전공

• 상경계열

발급관리 수준 : 3

정의

발급관리란 카드자재를 조달하여 발급하고 배송하는 업무를 관리하는 능력이다.

직무내용

• 자재 관리하기
• 발급 관리하기
• 배송 관리하기

지식 및 기술

• 관련법률
• 배송
• 보상
• 상호협력
• 수급계획
• 자재공급
• 자재수급
• 카드
• 카드발급
• 특정기간
• 프로세스

수행태도

• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 보수적
• 성실함
• 안전우선
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련전공

• 상경계열

국내 정산관리 수준 : 3

정의

국내 정산관리란 회원이 국내에서 카드를 이용함에 따라 발생하는 회원 및 가맹점의대금을 관리하는 능력이다.

직무내용

• 가맹점 정산 준비하기
• 가맹점 정산 관리하기
• 회원 정산 관리하기

지식 및 기술

• 결제대금
• 대금지급
• 매입
• 명세서
• 비용절감
• 소득공제
• 정산관리
• 청구금액
• 카드사
• 프로세스
• 회원

수행태도

• 계량적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 전략적

관련전공

• 상경계열

국제 정산관리 수준 : 3

정의

국제 정산관리란 회원이 발급한 국·내외 겸용카드를 이용함에 따라 발생하는 회원 및가맹점의 대금을 관리하는 능력이다.

직무내용

• 해외 이용 정산하기
• 국제 매입 정산하기
• 해외 이용거래 부도처리 관리하기

지식 및 기술

• 거래대금
• 대금
• 대금지급
• 부도처리
• 비용절감
• 수수료
• 업무개선
• 정산업무
• 처리기준
• 청구금액
• 회원

수행태도

• 계량적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 전략적

관련전공

• 상경계열