직업백과

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특수이동통신서비스

아사마루
직무내용

특수이동통신서비스는 사물과 현장의 정보를 수집하여 이동통신망을 활용, 사물과 사물, 사물과 사람간의 연결을 제공해 줌으로써 원격측정, 감시, 제어, 관제 등의 기능을 서비스로 제공해 주는 일이다.

능력단위

특수이동통신서비스 요구분석 수준 : 5

정의
특수이동통신서비스 요구분석은 기존서비스 현황을 분석하고, 고객요구조건을 검토하여, 수요예측과 서비스 문제점을 분석하는 능력이다.
직무내용
  • 기존 서비스 현황 분석하기
  • 고객 요구 조건 검토하기
  • 서비스 수요 예측하기
  • 서비스 문제점 분석하기
지식 및 기술
  • 고객요구조건
  • 기존서비스
  • 무선단말기
  • 문제점
  • 문제점분석
  • 서비스
  • 서비스요구
  • 수요예측
  • 요구조건
  • 특수이동통신
  • 특수이동통신서비스
수행태도
  • 감성적
  • 계량적
  • 계획적
  • 과학적
  • 관용적
  • 규범적
  • 긍정적
  • 기술적
  • 논리적
  • 보수적
  • 사교적
  • 성실함
  • 인간적
  • 자율적
  • 적극적
  • 전략적
  • 조직적
  • 효율적
관련자격증
  • 무선설비기사
  • 정보통신기사

특수이동통신서비스 기획 수준 : 7

정의
특수이동통신서비스 기획은 서비스 요구분석 결과내용 기반 하에 규격ㆍ범위 설정, 일정, 원가산정, 예산결정, 인력계획 수립, 이해당사자 의사소통계획과 같은 서비스 계획을 수립하고 지속적으로 관리하는 능력이다.
직무내용
  • 서비스규격ㆍ범위설정하기
  • 서비스일정 개발하기
  • 서비스원가산정ㆍ예산결정하기
  • 서비스 참여인력관리계획수립하기
  • 서비스 이해관계자 의사소통 계획 수립하기
지식 및 기술
  • 기초지식
  • 서비스
  • 서비스기획
  • 서비스특성
  • 원가
  • 원가산정
  • 이해관계자
  • 작업항목
  • 참여인력
  • 특수이동통신
  • 특수이동통신서비스
수행태도
  • 계량적
  • 계획적
  • 관용적
  • 기술적
  • 논리적
  • 사교적
  • 실천적
  • 인간적
  • 자율적
  • 적극적
  • 조직적
  • 책임감
관련자격증
  • PMP(Project Management Process)
  • 무설설비기사
  • 정보관리기술사
  • 정보기술프로젝트관리전문가
  • 정보처리기사
  • 정보통신기사
  • 정보통신기술사

특수이동통신서비스 디바이스 개발 수준 : 5

정의
특수이동통신서비스 디바이스 개발은 서비스 요구분석 결과내용 기반 하에 개발 요구사항을 분석하고 설계, 구현, 기능ㆍ성능 검증을 할 수 있는 능력이다.
직무내용
  • 서비스 디바이스개발 요구사항 분석하기
  • 서비스 디바이스 설계하기
  • 서비스 디바이스 구현하기
  • 서비스 기능 및 성능 검증하기
지식 및 기술
  • 개발요구사항
  • 구현
  • 상세설계서
  • 서비스디바이스
  • 설계서
  • 설계시
  • 성능검증
  • 요구사항정의서
  • 클라이언트
  • 특수이동통신서비스
  • 회로도면
수행태도
  • 계량적
  • 관용적
  • 긍정적
  • 기술적
  • 논리적
  • 사교적
  • 성실함
  • 응용력
  • 인간적
  • 자율적
  • 적극적
  • 조직적
  • 책임감
  • 합리적
  • 협동적
관련자격증
  • RFIDG.L/S.L
  • USNG.L
  • 무선설비기사
  • 정보처리기사
  • 정보통신기사

특수이동통신서비스 플랫폼 개발 수준 : 6

정의
특수이동통신서비스 플랫폼 개발은 표준화된 플랫폼 개발을 위해 요구사항을 분석, 계획, 설계를 통해 플랫폼을 구현하여 기능과 성능을 검증할 수 있는 능력이다.
직무내용
  • 서비스 플랫폼 구현하기
  • 서비스 기능 및 성능 검증하기
  • 서비스 요구사항 분석하기
  • 서비스 플랫폼 설계하기
지식 및 기술
  • M2M
  • 기본이론
  • 서비스플랫폼
  • 설계서
  • 성능검증
  • 이동통신망
  • 특수이동통신서비스
  • 표준화
  • 플랫폼
  • 플랫폼개발
  • 플랫폼설계
수행태도
  • 계량적
  • 계획적
  • 관용적
  • 긍정적
  • 기술적
  • 논리적
  • 사교적
  • 성실함
  • 응용력
  • 인간적
  • 자율적
  • 적극적
  • 조직적
  • 책임감
  • 합리적
  • 협동적
관련자격증
  • 리눅스마스터
  • 무선설비기사
  • 정보보안기사
  • 정보처리기사
  • 정보통신기사

특수이동통신서비스 시스템 구축 수준 : 3

정의
특수이동통신서비스 시스템 구축은 요구사항 분석을 통하여 시스템 구축 개요, 범위,기술사항, 공정, 품질관리, 안전관리 등을 포함한 시스템 구축계획서를 작성하는 능력이다.
직무내용
  • 구축범위 정하기
  • 기술사항 정의하기
  • 공정계획 수립하기
  • 시스템 구축하기
지식 및 기술
  • 공정계획
  • 기술사항
  • 기술요구사항
  • 단위기능
  • 무선단말기
  • 사업계획서
  • 시스템
  • 시스템구축
  • 정의
  • 특수이동통신
  • 특수이동통신서비스
수행태도
  • 계량적
  • 계획적
  • 관용적
  • 규범적
  • 기술적
  • 논리적
  • 사교적
  • 생산적
  • 성실함
  • 응용력
  • 자율적
  • 적극적
  • 책임감
  • 협동적
관련자격증
  • 무선설비산업기사
  • 정보처리산업기사
  • 정보통신산업기사

특수이동통신서비스 시스템 운용 수준 : 3

정의
특수이동통신서비스 시스템 운용은 특수이동통신망의 원활한 관리기능을 지원, 제어하기 위해 운용계획수립, 운용요원교육, 시스템운용, 운용보고서를 작성할 수 있는 능력이다.
직무내용
  • 운용계획 수립하기
  • 운용요원 교육하기
  • 시스템 운용하기
  • 운용보고서 작성하기
지식 및 기술
  • 기기동작
  • 무선단말기
  • 비품
  • 성능측정
  • 시스템운용
  • 시운전절차서
  • 요청적극적
  • 운용계획
  • 통신장비
  • 특수이동통신
  • 특수이동통신서비스
수행태도
  • 계량적
  • 계획적
  • 관용적
  • 규범적
  • 기술적
  • 논리적
  • 보수적
  • 사교적
  • 성실함
  • 자율적
  • 적극적
  • 전략적
  • 조직적
  • 책임감
  • 협동적
  • 효율적
관련자격증
  • 네트워크관리사 1급
  • 네트워크관리사 2급
  • 무선설비산업기사
  • 정보처리산업기사
  • 정보통신산업기사

특수이동통신서비스 유지보수 수준 : 3

정의
특수이동통신서비스 유지보수는 시스템이 최고의 성능을 유지할 수 있도록 계획 수립,측정장비 점검, 운용장비 장애 처리를 통해 인적, 물적, 절차적 요소를 정의하고 이러한 절차에 따라 장애를 미연에 방지하고 조치하는 능력이다.
직무내용
  • 유지보수 계획수립하기
  • 서비스 측정장비 점검하기
  • 서비스 운용장비 장애처리하기
  • 보고서 작성하기
지식 및 기술
  • 네트워크
  • 네트워크구성도
  • 네트워크장비
  • 서비스
  • 시험기기
  • 양식
  • 운용장비
  • 유지보수
  • 장애처리
  • 측정기구
  • 특수이동통신서비스
수행태도
  • 계량적
  • 계획적
  • 규범적
  • 기술적
  • 논리적
  • 보수적
  • 사교적
  • 생산적
  • 성실함
  • 실천적
  • 안전우선
  • 자율적
  • 적극적
  • 조직적
  • 책임감
  • 협동적
관련자격증
  • 무선설비산업기사
  • 정보처리산업기사
  • 정보통신산업기사

특수이동통신서비스 품질관리 수준 : 4

정의
특수이동통신서비스 품질관리는 서비스 제공시 SLA(Service Level Agreement)에 준하여 품질관리계획, End to End 서비스분석, 개량개선하고 품질관리 보고서를 작성할수 있는 능력이다.
직무내용
  • 품질관리 계획하기
  • End to End 서비스 분석하기
  • 품질개선 하기
지식 및 기술
  • END
  • SLA
  • servicelevelagreement
  • 서비스분석
  • 서비스품질
  • 서비스환경
  • 특수이동통신서비스
  • 품질개선
  • 품질관리
  • 품질보장
  • 품질보증절차
수행태도
  • 계량적
  • 계획적
  • 관용적
  • 기술적
  • 논리적
  • 사교적
  • 성실함
  • 인간적
  • 자율적
  • 조직적
  • 책임감
  • 협동적
관련자격증
  • 무선설비기사
  • 정보통신기사
  • 품질경영기사

특수이동통신서비스 마케팅 관리 수준 : 3

정의
특수이동통신서비스 마케팅관리는 서비스의 영역을 넓히거나 확대하기 위해 시장조사,정책수립, 마케팅관리, 서비스 홍보를 할 수 있는 능력이다.
직무내용
  • 서비스 시장조사하기
  • 서비스 정책수립하기
  • 서비스 마케팅 관리하기
  • 서비스 홍보하기
지식 및 기술
  • 그래픽처리
  • 마케팅
  • 마케팅관리
  • 마케팅전략
  • 서비스정책
  • 시장
  • 시장조사
  • 업무진행
  • 이벤트
  • 특수이동통신서비스
  • 홍보활동
수행태도
  • 감성적
  • 계량적
  • 계획적
  • 관용적
  • 기술적
  • 논리적
  • 사교적
  • 실천적
  • 인간적
  • 자율적
  • 적극적
  • 전략적
  • 조직적
  • 책임감
  • 합리적
  • 협동적
관련자격증
  • 품질경영기사

특수이동통신서비스 고객관리 수준 : 2

정의
특수이동통신서비스 고객관리는 고객들에게 질 높은 서비스 제공과 고객과의 관계를강화하기 위해 고객의 요구사항을 접수, 분석, 처리, 및 평가와 같은 고객서비스 제공을 위한 전후 프로세스를 수행하는데 필요한 능력이다.
직무내용
  • 고객 요구사항 접수하기
  • 고객 요구사항 분석하기
  • 고객 요구사항 처리하기
  • 고객 요구사항 평가하기
지식 및 기술
  • CRM
  • 고객
  • 고객관계관리
  • 고객관리
  • 고객요구사항
  • 고객정보
  • 기재내용
  • 서비스
  • 요구사항
  • 요구수준
  • 특수이동통신서비스
수행태도
  • 감성적
  • 관용적
  • 긍정적
  • 기술적
  • 논리적
  • 사교적
  • 인간적
  • 자율적
  • 적극적
  • 조직적
  • 책임감
  • 합리적
  • 협동적
관련자격증
  • 고객서비스관리사
  • 리더십지도사
  • 스피치지도사

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