직업백과

해외시장 조사 수준 : 4

정의

해외시장 조사란 시장 동향 파악을 위하여 조사 계획을 수립하고, 환경을 분석한 것을토대로 해외시장 조사 보고서를 작성하는 능력이다.

직무내용

• 해외시장 조사 계획 수립하기
• 해외영업 환경 분석하기
• 해외시장 조사보고서 작성하기

지식 및 기술

• FTA
• 가격구조
• 상품지식
• 수집
• 시장
• 유관기
• 유통구조
• 조사계획
• 조사보고서
• 해외영업
• 해외전시회

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 합리적

관련자격증

• 경영지도사
• 국제무역사

관련전공

• 경영학
• 광고홍보학
• 무역유통학

관련훈련

• 해외영업 입문과정

해외영업 상품 분석 수준 : 4

정의

해외영업 상품 분석이란 해외 시장에 판매할 상품의 영업 전략을 수립하기 위하여 상품의 각종 특성 및 원가, 사업성을 분석하여 합리적인 의사결정을 위한 상품 분석보고서를 작성하는 능력이다.

직무내용

• 상품 원가 분석하기
• 상품 특성 분석하기
• 상품 사업성 분석하기
• 상품 분석보고서 작성하기

지식 및 기술

• 개발부서
• 경쟁사상품
• 관련부서
• 사업성
• 상품
• 상품분석
• 상품특성
• 생산부서
• 시장
• 원가
• 해외영업

수행태도

• 계량적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 경영지도사
• 원가관리사

관련전공

• 경영학
• 광고홍보학
• 무역유통학

해외마케팅 전략수립 수준 : 6

정의

해외마케팅 전략 수립이란 상품의 해외 판매를 위하여 목표시장 진입전략, 시장 유지전략, 경쟁 전략 및 각종 위기관리계획을 수립하는 능력이다.

직무내용

• 목표시장 진입전략 수립하기
• 시장 유지전략 수립하기
• 경쟁전략 수립하기
• 영업 위기관리계획 수립하기

지식 및 기술

• 경쟁전략
• 경제동향
• 동향자료
• 목표
• 사업계획서
• 시장
• 위기관리
• 자원조달
• 전략수립
• 해외영업
• 환율

수행태도

• 감성적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적
• 효율적

관련자격증

• 경영지도사
• 원산지관리사

관련전공

• 경영학
• 광고홍보학
• 무역유통학

관련훈련

• 해외영업실무
• 글로벌 마케팅 전략

해외 잠재고객 발굴 수준 : 3

정의

해외 잠재고객 발굴이란 목표시장의 해외고객을 확보하기 위하여 다양한 정보를 활용하여 잠재고객을 탐색하고, 해외 전시회 및 상담회 등 각종 홍보 행사에 참가하며, 온라인 또는 오프라인을 통해 잠재고객을 발굴하는 능력이다.

직무내용

• 해외고객 탐색하기
• 해외 전시·상담회 참가하기
• 온·오프라인 업체 등록하기

지식 및 기술

• B2B
• 기업홍보
• 발굴
• 온라인
• 웹사이트
• 잠재고객
• 전시회
• 정보검색
• 참가
• 해외영업
• 해외전시회

수행태도

• 감성적
• 계획적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 성실함
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 무역영어
• 전자상거래관리사1급
• 전자상거래관리사2급

관련전공

• 경영학
• 광고홍보학
• 무역유통학

관련훈련

• 해외영업 입문과정

해외거래 제안 수준 : 3

정의

해외거래 제안이란 거래가 이루어질 수 있도록 상품소개서를 작성하고, 잠재 고객의인콰이어리를 검토하여 거래를 제안하는 능력이다.

직무내용

• 상품소개서 작성하기
• 인콰이어리 검토하기
• 거래제안서 작성하기

지식 및 기술

• proposal
• 견적서
• 결정기준
• 고객
• 공급조건
• 상품소개서
• 신용장
• 이해여부
• 자사
• 잠재고객
• 제출방법

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 계획적
• 관용적
• 긍정적
• 논리적
• 생산적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감

관련자격증

• 국제무역사
• 무역관리사
• 전자상거래관리사1급
• 전자상거래관리사2급

관련전공

• 경영학
• 광고홍보학
• 무역유통학

해외고객 협상 수준 : 5

정의

해외고객 협상이란 계약을 체결하기 전 단계로 고객과의 합의점을 도출하기 위하여 계약 조건에 대한 협상전략을 수립하고, 고객에 대한 의전을 수행하여 협상을 실행하는능력이다.

직무내용

• 협상전략 수립하기
• 협상 실행하기
• 고객 의전 수행하기

지식 및 기술

• 거래대상
• 고객
• 비즈니스
• 습득여부
• 양해각서
• 영어
• 의전
• 해외고객
• 해외영업
• 협상전략
• 회사

수행태도

• 감성적
• 고객중심적
• 관용적
• 기술적
• 논리적
• 사교적
• 사명감
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 전략적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 국제무역사
• 원산지관리사

관련전공

• 경영학
• 광고홍보학
• 무역유통학

국제계약체결 수준 : 5

정의

국제계약 체결이란 협상을 통해 합의된 내용을 공식적으로 확정하기 위하여 계약조건을 검토하고, 계약서를 작성하여 계약을 체결하고, 통지하는 능력이다.

직무내용

• 계약조건 검토하기
• 계약서 작성하기
• 계약체결 통지하기

지식 및 기술

• ERP
• 계약서
• 계약조건
• 계약체결
• 관련부서
• 무역영어
• 송부
• 전자
• 전자무역
• 정형
• 체결

수행태도

• 감성적
• 기술적
• 논리적
• 생산적
• 실천적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 국제무역사

관련전공

• 경영학
• 광고홍보학
• 무역유통학

해외영업 계약 이행 관리 수준 : 2

정의

계약 이행 관리란 체결된 계약의 이행을 위하여 대금 결제를 관리하고, 계약 상품의품질 및 사양을 관리하며, 상품의 선적 및 납기를 지속적으로 관리하는 능력이다.

직무내용

• 대금 결제 관리하기
• 선적 관리하기
• 계약상품 관리하기

지식 및 기술

• UCP
• 거래상대방
• 계약이행
• 대금결제
• 무역거래
• 무역영어
• 신용장
• 원산지증명
• 전자무역
• 통일규칙
• 해외영업

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 긍정적
• 논리적
• 생산적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• ERP관리사
• 물류관리사
• 외환관리사

관련전공

• 경영학
• 광고홍보학
• 무역유통학

해외 클레임 처리 수준 : 4

정의

클레임 처리란 고객이 제기한 클레임을 해결하기 위하여 클레임의 내용을 검토, 분석하고 해결책을 준비하여, 고객과 협상하는 능력이다.

직무내용

• 클레임 내용 검토하기
• 클레임 해결책 준비하기
• 클레임 고객 협상하기

지식 및 기술

• 거래
• 상대방
• 상황판단
• 정당성
• 증빙서류
• 지식습득
• 클레임
• 클레임처리
• 해결
• 해결방안
• 해외영업

수행태도

• 감성적
• 관용적
• 규범적
• 기술적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 적극적
• 조직적
• 책임감
• 합리적
• 협동적

관련자격증

• 국제무역사
• 무역영어
• 변호사

관련전공

• 경영학
• 광고홍보학
• 무역유통학

관련훈련

• 국제비즈니스 영문계약실무

해외고객 관리 수준 : 5

정의

해외고객 관리란 고객과의 지속적인 영업관계를 유지하기 위하여 해외고객의 요구를분석하고, 평가하는 능력이다.

직무내용

• 고객 요구 분석하기
• 고객 평가하기

지식 및 기술

• 거래
• 거래관계
• 거래실적
• 고객관련
• 고객평가
• 습득여부
• 신용조사
• 이해여부
• 전자무역
• 평가항목
• 해외고객

수행태도

• 감성적
• 계량적
• 관용적
• 규범적
• 논리적
• 인간적
• 자율적
• 조직적
• 책임감
• 협동적

관련자격증

• 경영지도사
• 무역영어

관련전공

• 경영학
• 광고홍보학
• 무역유통학