직업백과

□ 탄생배경

포털사이트의 검색엔진(검색창)은 인터넷 사용자들이 원하는 정보를 찾도록 연결해주는 통로 구실을 하고 있죠. 이렇게 검색을 통해 원하는 정보를 얻고자 하는 사용자들의 행동이 일상화되면서 검색결과를 통해 사용자들에게 보여지는 광고의 숫자도 늘어났습니다. 검색어와 관련해 함께 나오는 관련 광고 검색어나 팝업 등이 바로 그런 광고들이죠.

키워드에디터에 대해 알려면 먼저 검색광고(키워드광고)가 나오게 된 배경 등에 대해 알아야 합니다. 검색광고란, 광고주가 광고비를 지불하고 특정 키워드를 구매하게 되면, 인터넷 사용자가 해당 키워드로 검색할 때 광고주의 사이트가 검색결과로 노출되도록 하는 것을 말하죠. 대부분의 광고주들은 인기 있는 키워드, 이슈가 되는 키워드, 노출 가능성이 큰 키워드 등을 활용해 자신들의 사이트가 빈번하게 노출되기를 원하기 때문에 많은 키워드를 구매하려 합니다.

그러나 관련성 있는 검색결과로 특정 사이트가 노출되는 것은 일정부문 정보로서의 가치가 있지만, 그렇지 않을 경우에 노출되는 광고주의 사이트는 사용자에게 불필요한 것이며 때론 짜증을 유발하기도 합니다. 따라서 연관 없는 키워드에 광고주가 노출돼 불필요한 정보가 되지 않도록 하고 연관성 높은 키워드 검색결과로 자연스럽게 광고주의 사이트가 노출될 수 있도록 하는 전문 인력이 필요하게 됐습니다. 이런 일을 하는 사람들을 두고 키워드에디터(Keyword Editor)라고 하죠.

□ 하는 일

키워드에디터는 광고를 정보로 만들어 제공하는 검색광고 및 검색정보전문가입니다. 이들은 광고주 사이트가 정보로서 구실을 할 수 있도록 광고주 사이트와 연관성이 높은 특정 키워드를 연결해 주는 일을 합니다. 사용자가 광고주 사이트와 연결된 특정 키워드를 검색하면 자연스럽게 광고주 사이트가 노출되고 정보로서의 구실을 할 수 있게 됩니다.

키워드에디터의 업무는 크게 키워드 제안 업무와 키워드 심사 업무로 이루어집니다. 키워드 제안 업무는 광고주 사이트의 특성을 분석하고 사이트 특성과 적합한 키워드들을 뽑아보는 일입니다. 이 과정에선 반대로 사용자 입장에서 검색 패턴을 분석해 ‘이러한 키워드로 검색 했을 때 이러한 사이트가 검색결과로 등장하면 좋겠다’라는 것을 예견해 키워드를 뽑아보기도 합니다. 이렇게 나온 키워드를 정리해 광고주에게 키워드를 제안하는 일이 키워드에디터의 제안 업무입니다.

키워드 심사 업무는 사이트의 특성과 키워드 사이의 관계가 적합한지를 판단하는 업무입니다. 광고주는 이슈가 되는 키워드, 노출 가능성이 큰 키워드 등을 활용해 자신의 사이트가 빈번히 노출되길 원하기 때문에 키워드에디터에게 특정 키워드를 활용할 것을 요구하기도 합니다. 그러나 키워드에디터는 이러한 광고주의 요구를 무조건 받아들이지 않으며 광고주 사이트의 특성과 광고주가 활용하고자 하는 키워드 사이의 연관성을 심사해 활용 여부를 결정하게 됩니다.

만일 광고주가 활용하고자 하는 키워드가 사이트와 연관성이 없어 활용할 수 없을 때에는 광고주나 사용자에게 불필요한 정보가 돼 오히려 사이트에 대한 이미지가 나빠질 수 있음을 이유로 들어 설득해야 합니다.

□ 근무환경

키워드에디터의 모든 작업은 주로 컴퓨터로 이루어지기 때문에 사무실 안에서 이루어지며 외부근무는 없습니다. 키워드에디터는 인터넷 포털 사이트의 검색엔진을 쉴 새 없이 들락거리고 다양한 광고주 사이트를 하루에도 수십, 수백 군데 방문하게 됩니다. 다양한 종류의 사이트를 일 때문에 들락날락할 수 있는 점에서 좋은 점도 있지만 꼼꼼히 사이트를 살피며 장기간 모니터에 집중해야 하는 업무 특성상 높은 집중력을 필요로 하고 여기에 따른 피로도가 높은 편입니다. 계절적으로 이슈가 많은 5월, 바캉스 기간, 연말 등에는 광고주들 역시 집중적으로 광고하기 때문에 업무가 몰리기 마련인데 키워드에디터들도 이때 일이 많아져 야근을 많이 하게 됩니다. 이 시기는 키워드에디터의 몸이 가장 고달플 때입니다.

키워드에디터는 광고주 사이트가 제대로 광고될 수 있도록 가장 적합한 키워드를 발굴하고 검색의 질이 향상 될 수 있도록 가이드라인을 설정하는 등 항상 새로운 아이디어를 내놓아야 합니다. 변화가 빠르고 새로운 이슈가 빈번히 등장하는 온라인의 특성상, 키워드도 발 빠르게 변화하고 있고 광고주들의 요구도 다양해지기 때문에 변화에 적응하는 과정에서 스트레스를 받기도 합니다.