- 직무개요
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전자문서(EDI), 이메일, 게시판을 통해 접수된 이용에 대한 각종 통신관련 문의 사항을 읽고 안내한다.
- 수행직무
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전자메일, 전자문서, 게시판으로 접수된 이용자의 통신서비스관련 문의 사항을 읽고 문의 내용을 파악한다. 데이터베이스(DB：Data Base), 정보제공자(ip), 채팅, 커뮤니티 등 인터넷 통신과 관련한 각종 서비스의 이용방법에 대한 문의에 답변서를 작성하여 발송한다.
- 부가직업정보
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구분 내용 교육수준 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도) 숙련기간 1개월 초과 ~ 3개월 이하 작업강도 아주 가벼운 작업 작업장소 실내 직무기능 - 자료 (비교)
- 사람 (서비스 제공)
- 사물 (관련없음)
유사명칭 - 고객전자문서접수원
관련직업 한국고용직업분류명 안내·접수원 및 전화교환원 한국표준직업분류명 고객전자메일접수원 한국표준산업분류명 [J631]자료처리, 호스팅, 포털 및 기타 인터넷 정보매개 서비스업 조사년도 2013
직업사전 데이터는 워크넷(www.work.go.kr)을 통해 제공됩니다.
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