- 직무개요
-
고객 정보를 분석하여 신규고객을 유치하거나 기존고객을 관리한다.
- 수행직무
-
고객을 유치하기 위해 마케팅 프로모션을 기획한다. 기존 고객의 특성을 분석하여 프로모션의 테마를 개발하고 거래를 심화할 수 있는 전략을 추진한다. 국내외 시장을 조사·연구하여 신규 고객시장을 분석하고 신규고객유치 방법을 개발한다. 최적의 회원 효율화 방안을 발굴한다.
- 부가직업정보
-
구분 내용 교육수준 14년 초과 ~ 16년 이하(대졸 정도) 숙련기간 1년 초과 ~ 2년 이하 작업강도 아주 가벼운 작업 작업장소 실내 직무기능 - 자료 (분석)
- 사람 (협의)
- 사물 (관련없음)
유사명칭 - CRM(Customer Relationship Management)담당원
관련직업 한국고용직업분류명 은행 사무원 한국표준직업분류명 금융고객관리사무원 한국표준산업분류명 [K]금융 및 보험업 조사년도 2013
직업사전 데이터는 워크넷(www.work.go.kr)을 통해 제공됩니다.
보다 상세한 내용은 워크넷 직업/진로 정보를 이용해 주시기 바랍니다.