직업백과

모니터할 대상에 대하여 설명을 듣거나 기초 자료를 수집한다. 화면이나 라디오로 방송프로그램의 문제점 등을 모니터링한다. 출시전의 제품을 직접 사용하거나 웹사이트 등을 직접 이용한 후 상품성을 평가하거나 문제점, 제안점 등을 제시한다. 매장을 직접 방문하여 진열된 제품에 대해 소비자의 반응, 진열상태, 서비스 수준 등을 파악한다. 모니터링한 제품에 대해 동향, 문제점, 개선점 등을 포함한 소견서를 작성한다. 제품의 반응이나 문제점 등을 파악하기 위해 설문조사나 시장조사를 하기도 한다.