직업백과

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모바일고객지원엔지니어

아사마루
직무개요

모바일기기 소프트웨어 관리 솔루션을 홍보하고 사용법을 교육하며, 기술적 문제에 대한 해결책 등을 컨설팅한다.

수행직무

계약 후에 해당업체의 개발자가 모바일기기를 개발하는데 자사의 제품을 원활히 사용할 수 있도록 개발과정에서 발생할 수 있는 문제점이나 사용방법, 제품의 구성 등에 대한 정보를 제공하여 모바일 기기를 상품화할 수 있도록 돕는다. 개발과정에서 제품에 문제가 발생하면 원인을 분석하여 연구개발자나 제조부서에 알려 수정하게 하도록 한다. 모바일기기에 사용될 소프트웨어를 기획한다. 개발 단계 시의 고려사항, 개발기간 등에 대한 컨설팅 업무를 한다. 휴대폰 출시 이후에 발생하는 문제에 대해서도 기술적으로 지원한다.

부가직업정보
구분 내용
교육수준 14년 초과 ~ 16년 이하(대졸 정도)
숙련기간 2년 초과 ~ 4년 이하
작업강도 가벼운 작업
작업장소 실내·외
직무기능
  • 자료 (분석)
  • 사람 (교육)
  • 사물 (정밀작업)
유사명칭
  • 모바일커스터머엔지니어(Mobile Customer Engineer)
  • 디바이스애플리케이션엔지니어(Device Application Engineer)
관련직업
한국고용직업분류명 기술 영업원
한국표준직업분류명 모바일고객지원엔지니어
한국표준산업분류명 [J582]소프트웨어 개발 및 공급업
조사년도 2013

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