- 직무개요
-
사회보장보험과 관련한 각종 질의에 대응하고 제도상담 및 안내를 한다.
- 수행직무
-
보험가입 이력 및 보험료 수납내역에 대해 안내한다. 보험료율 및 보험료에 대한 의문사항과 불만사항을 접수하고 응대하며 해석한다. 민원인의 요청시 정기고지서를 재발급해준다. 자격·보험료·급여관련 제신청·신고서를 접수한다. 사회보장보험과 관련된 전화민원에 응대하고 보험제도에 대해 상담 및 안내를 한다. 각종 신청서를 접수하고 처리한다. 시정사항이 요구되는 특별한 민원의 경우 해당부서에 민원내용을 통보한다.
- 부가직업정보
-
구분 내용 교육수준 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도) 숙련기간 6개월 초과 ~ 1년 이하 작업강도 아주 가벼운 작업 작업장소 실내 직무기능 - 자료 (비교)
- 사람 (말하기-신호)
- 사물 (관련없음)
관련직업 한국고용직업분류명 고객 상담원 및 모니터 요원 한국표준직업분류명 사회보장보험민원상담원 한국표준산업분류명 [K651]보험업 조사년도 2013
직업사전 데이터는 워크넷(www.work.go.kr)을 통해 제공됩니다.
보다 상세한 내용은 워크넷 직업/진로 정보를 이용해 주시기 바랍니다.