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하드웨어 개발자는 마이크로프로세서, SoC(System on a Chip) 등을 기반으로 하는 셋톱박스 하드웨어를 설계한다. 개발된 셋톱박스(Set Top Box)가 악조건 속에서도 안정적이고 오랫동안 작동하는지 고온테스트, 에이징 테스트(Aging test : 제품 출하 전에 고압 등 한계상황에서 견뎌낼 수 있는지 확인하는 가혹 검사) 등의 각종 테스트를 통하여 하드웨어의 안정성을 평가한다. 화질, 음질과 같은 품질을 테스트하고 개선하는 일을 한기도 한다. 소프트웨어 개발자는 셋톱박스의 하드웨어에 저장되어 하드웨어를 제어하는 펌웨어를 비롯해 동영상, 게임, 인터넷 전화 등이 구동될 수 있도록 하는 응용 소프트웨어를 개발하며, 디버깅(debugging : 오류 수정)을 통해 개발된 소프트웨어가 올바로 작동되도록 한다.