- 직무개요
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고객에게 여행상품을 추천 및 판매하고, 여행일정을 계획한다.
- 수행직무
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고객의 요구에 맞는 여행상품을 추천하고, 상품별 비용 등 각종 자료를 제시한다. 숙박시설 예약, 교통편 예약 등 여행에 따르는 대행 업무를 준비하고 여행일정을 계획한다. 행선지, 교통편, 여행일정, 경비, 숙박시설을 고객과 협의·결정한다. 단체여행을 계획하고 명시하여 판매한다. 여행 출발 전 여행지에 관한 자료를 고객에게 제공한다. 여행경비를 계산하거나 단체여행의 비용을 견적한다. 고객 운송수단 및 숙박시설을 예약한다. 수송이나 관광지 출입을 위한 티켓을 구입하고 요금을 수급한다. 여행상품에 관한 고객 불만사항을 해결한다.
- 부가직업정보
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구분 내용 교육수준 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도) 숙련기간 3개월 초과 ~ 6개월 이하 작업강도 가벼운 작업 작업장소 실내 직무기능 - 자료 (비교)
- 사람 (설득)
- 사물 (관련없음)
유사명칭 - 여행상담원
관련직업 한국고용직업분류명 여행 사무원 한국표준직업분류명 여행사무원 한국표준산업분류명 [N752]여행사 및 기타 여행보조 서비스업 조사년도 2012
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