- 직무개요
-
열차승객의 편안한 여행을 위해 승객에게 서비스를 제공한다.
- 수행직무
-
승객의 승·하차를 안내하고 도와준다. 운행 중인 열차를 순회하며 고객의 편의를 도모한다. 승객의 안전을 위해 객실선반의 물건을 정리하고 확인한다. 무선이동단말기를 이용하여 승차권발행, 열차정보를 제공한다. 승객의 질문에 응대하고, 사고발생, 승객의 불만 및 요구사항에 대하여 여객전무(열차팀장)와 상의하여 처리한다.
- 부가직업정보
-
구분 내용 교육수준 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도) 숙련기간 6개월 초과 ~ 1년 이하 작업강도 가벼운 작업 작업장소 실내 작업환경 - 소음·진동
직무기능 - 자료 (비교)
- 사람 (서비스 제공)
- 사물 (관련없음)
유사명칭 - 철도승무원
- 열차객실승무원
관련직업 자격/면허 - 철도운송산업기사
- 철도차량운전면허
한국고용직업분류명 선박·열차 객실승무원 한국표준직업분류명 열차승무원 한국표준산업분류명 [H491]철도 운송업 조사년도 2012
직업사전 데이터는 워크넷(www.work.go.kr)을 통해 제공됩니다.
보다 상세한 내용은 워크넷 직업/진로 정보를 이용해 주시기 바랍니다.