- 직무개요
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증권사의 온라인 서비스를 기획·운영한다.
- 수행직무
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증권 시장의 온라인 매체를 이용한 서비스 환경을 분석하고 전략을 수립한다. 경쟁사의 동향을 분석한다. 증권사 온라인 매체(고객에게 온라인으로 제공되는 서비스)를 관리하고 개선한다. 고객의 건의사항을 접수하고 반영한다. 제도개선 및 신상품 도입 시 온라인 채널에 최적화 되도록 기획하고 관리한다. 온라인 비즈니스에 관련된 제휴 사업을 관리한다. 신규매체(모바일 서비스, 신규 트레이딩 채널 등)를 기획·개발하고 관리한다. 온라인 매체에서 수행되는 프로모션을 기획·관리한다. 온라인 서비스에 주문장애 및 분쟁이 발생하면 조정하고 손실보상 업무를 수행한다. 온라인 서비스에 장애가 발생하면 관련 담당자와 협의하여 처리한다.
- 부가직업정보
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구분 내용 교육수준 14년 초과 ~ 16년 이하(대졸 정도) 숙련기간 2년 초과 ~ 4년 이하 작업강도 가벼운 작업 작업장소 실내 직무기능 - 자료 (분석)
- 사람 (자문)
- 사물 (관련없음)
관련직업 한국고용직업분류명 자산 운용가 한국표준직업분류명 증권사온라인서비스기획운영자 한국표준산업분류명 [K661]금융 지원 서비스업 조사년도 2013
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