- 직무개요
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사용자가 불편함 없이 소프트웨어를 사용할 수 있도록 소프트웨어를 점검하여 결함을 해소한다.
- 수행직무
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소프트웨어 사용자의 문의에 대하여 응답을 한다. 설치 지시서에 따라 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하고 셋업(set-up)을 한다. 사용자가 상품을 효율적으로 사용하는데 불편이 없는지를 평가하기 위해 소프트웨어를 검사하고 모니터한다. 소프트웨어를 평가한 보고서를 준비하여 관리자가 참고할 수 있는 제언을 한다. 제품제공자(vendor)나 서비스 전문가(technician for service)에게 주요 소프트웨어의 문제 혹은 결함 있는 상품을 알려준다.
- 부가직업정보
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구분 내용 교육수준 14년 초과 ~ 16년 이하(대졸 정도) 숙련기간 1년 초과 ~ 2년 이하 작업강도 보통 작업 작업장소 실내 직무기능 - 자료 (분석)
- 사람 (서비스 제공)
- 사물 (정밀작업)
관련직업 자격/면허 - 정보처리기사
한국고용직업분류명 정보시스템 운영자 한국표준직업분류명 컴퓨터소프트웨어유지원 한국표준산업분류명 [J582]소프트웨어 개발 및 공급업 조사년도 2014
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