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신규(이전) 인입선을 설치하는 경우 댁내 케이블 인입공법 표준에 따라 현장에 인입선을 설치하고 셋톱박스, 인터넷 모뎀, VoIP(인터넷전화), AP(무선인터넷 안테나) 등 서비스 종류에 따라 단말기를 설치한다. 인입선 설치 후 댁내 환경에 따라 신호점검을 하고 안정적인 조치를 한다. 단말기 설치 후 정상적인 서비스가 되는지 화면점검, PING( IP 네트워크를 통해 특정한 호스트가 도달할 수 있는지의 여부를 테스트하는 데 쓰이는 컴퓨터 네트워크 도구), 통화품질을 테스트한다. 가입자 해지 시 철거 기준에 따라 인입케이블, 단말기, 부속자재 등을 회수하고 철거작업을 한다. 철거가 완료되면 해지 동의서 및 전산 해지처리 작업을 한다. 해지된 가입자 케이블의 인식표를 수정한다.