직무개요
직무개요
전화나 컴퓨터를 이용하여 상품이나 서비스를 홍보하고 판매한다.
수행직무
수행직무
판매하려는 상품이나 서비스에 대한 지식과 상담기법을 습득한다. 컴퓨터나 전화번호부를 이용하여 대상 소비자 리스트를 작성한다. 소비자들에게 전화나 이메일을 이용하여 상품 및 서비스에 대한 장점과 효과를 설명한다. 제품이나 서비스 구매를 원하는 소비자의 구매요구를 접수한다. 기간별 판매현황을 작성하고 소비자 불만 사항을 기록하여 보고한다.
부가직업정보
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 교육수준 | 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도) |
| 숙련기간 | 3개월 초과 ~ 6개월 이하 |
| 작업강도 | 아주 가벼운 작업 |
| 작업장소 | 실내 |
| 직무기능 |
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| 유사명칭 |
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| 관련직업 |
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| 자격/면허 |
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| 한국고용직업분류명 | 텔레마케터 |
| 한국표준직업분류명 | 텔레마케터 |
| 한국표준산업분류명 | [N759]기타 사업지원 서비스업 |
| 조사년도 | 2013 |