- 직무개요
-
각종 부가통신망의 사용 중에 발생하는 잡음, 혼선, 작동중지 등의 장애를 복구한다.
- 수행직무
-
통신망의 사용 중에 발생할 수 있는 각종 장애현상에 관련된 자료를 수집·분석하여 대처방법을 정리한다. 통신서비스 이용 중에 발생하는 정보이송장애, 혼선, 단말기 조작불능 등에 관련된 기술적인 처리방법을 분석한다. 고객의 신고에 따라 장애현상을 듣고 대처방법을 설명한다. 주전산기에 연결된 컴퓨터를 조작하여 고객의 사용회선을 점검한다. 장애처리내용을 기록하여 데이터베이스화 하고 통신 장애신고가 잦은 고객들을 구분하여 해당 지역의 문제점을 분석하고 점검한다.
- 부가직업정보
-
구분 내용 교육수준 14년 초과 ~ 16년 이하(대졸 정도) 숙련기간 2년 초과 ~ 4년 이하 작업강도 보통 작업 작업장소 실내 직무기능 - 자료 (분석)
- 사람 (설득)
- 사물 (제어조작)
관련직업 자격/면허 - 통신선로산업기사
- 통신선로기능사
- 통신기기기능사
한국고용직업분류명 통신·방송송출 장비 기사 한국표준직업분류명 통신장애처리원 한국표준산업분류명 [J612]전기 통신업 조사년도 2014
직업사전 데이터는 워크넷(www.work.go.kr)을 통해 제공됩니다.
보다 상세한 내용은 워크넷 직업/진로 정보를 이용해 주시기 바랍니다.