- 직무개요
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민원인에게 행정서류 작성법을 알려주고, 작성된 민원서류를 검토하여 미비점과 보완점을 조언한다.
- 수행직무
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행정서류를 신청한 민원인과 신청에 대해 면담한다. 구비서류와 신청양식의 기록요령을 설명한다. 작성서류를 검토하여 보완 사항을 알려준다. 행정서류를 발급하는 장소 등을 알려준다. 전화로 행정서류 발급과 관련된 민원을 처리한다.
- 부가직업정보
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구분 내용 교육수준 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도) 숙련기간 시범후 30일 이하 작업강도 아주 가벼운 작업 작업장소 실내 직무기능 - 자료 (비교)
- 사람 (서비스 제공)
- 사물 (관련없음)
유사명칭 - 민원상담사무원
- 민원상담원
관련직업 한국고용직업분류명 고객 상담원 및 모니터 요원 한국표준직업분류명 행정민원상담사무원 한국표준산업분류명 [O841]입법 및 일반 정부 행정 조사년도 2013
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