- 직무개요
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호텔의 숙박시설과 각종 부대시설에서 종사하는 종업원들의 업무를 감독·조정하고 제반 업무를 총괄 지휘한다.
- 수행직무
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호텔의 효율적인 운영을 위하여 종업원의 업무를 관리하고 고객에 대한 접대서비스의 개선에 관하여 지시한다. 객실배정업무를 지휘한다. 광고, 선전, 홍보 등의 판촉활동을 관리한다. 재무 및 회계업무를 관리한다. 연회장, 식당, 바, 커피숍, 나이트클럽 등 부대시설의 운영계획을 관리한다. 단위사업장이나 업무수행 분야별로 자금을 분배하고 지출을 인가한다. 종업원의 채용을 계획한다. 대외적인 활동, 매출신장, 원가절감, 종업원의 사기 진작, 후생복리 등의 관리업무를 수행한다.
- 부가직업정보
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구분 내용 교육수준 14년 초과 ~ 16년 이하(대졸 정도) 숙련기간 10년 초과 작업강도 가벼운 작업 작업장소 실내·외 직무기능 - 자료 (비교)
- 사람 (서비스 제공)
- 사물 (관련없음)
관련직업 자격/면허 - 호텔경영사
한국고용직업분류명 미용·여행?숙박·스포츠 관리자 한국표준직업분류명 호텔총지배인 한국표준산업분류명 [I551]일반 및 생활 숙박시설 운영업 조사년도 2012
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