- 직무개요
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호텔투숙객의 객실 배정·퇴실을 관장하고, 호텔 현관종사원들의 업무를 지시·감독한다.
- 수행직무
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호텔 투숙의 예약 상황을 검토하여 예약처리 지침을 전달한다. 고객의 예약여부를 확인하여 객실을 배정해 준다. 예약고객이 아닌 경우에는 여분 객실의 여부, 객실의 종류, 객실의 가격 등을 결정하여 객실을 배정한다. 호텔현관사무원의 근무인원을 안배하여 근무시간표를 작성한다. 현장에서 호텔현관사무원들의 업무내용을 수시로 확인하고 직원들이 숙지하여야 할 사항은 별도로 정리하여 부하직원들에게 알린다. 객실이 만실일 경우에는 예약현황을 수시로 체크하여 예약내용을 조정한다.
- 부가직업정보
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구분 내용 교육수준 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도) 숙련기간 2년 초과 ~ 4년 이하 작업강도 가벼운 작업 작업장소 실내·외 직무기능 - 자료 (조정)
- 사람 (협의)
- 사물 (관련없음)
유사명칭 - 프런트데스크지배인
관련직업 자격/면허 - 호텔관리사
한국고용직업분류명 미용·여행?숙박·스포츠 관리자 한국표준직업분류명 호텔현관지배인 한국표준산업분류명 [I551]일반 및 생활 숙박시설 운영업 조사년도 2012
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